问：20多分钟前购买的，现在还在开设中的状态，麻烦看下。
,多分钟前购买的现在还在开设中的状态
答：您好，抱歉， 一般系统安装需要30分钟左右，目前已经安装完成了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ddhphoto.com 该域名已经解析到咱们西部服务器127.0.0.1，添加白名单要提交工单审核吗？还是后台直接提交等待刷新。
答：您好，1. 检测域名解析还未指向该主机，请您将域名做别名（cname）指向到s.abc188.com
2.请在白名单面板处删除该域名重新提交到127.0.0.1主机白名单中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wap.ddhphoto.com已经别名解析，127.0.0.1 主机白名单中没有.ddhphoto.com的域名。
答：您好，
测试顶级域名ddhphoto.com没有解析到该服务器，如果要添加顶级域名ddhphoto.com到该服务器的白名单中，请您将顶级域名ddhphoto.com解析到该服务器的别名地址后再提交工单由我司添加；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********这个空间的ftp进不去？帮我开通一下，谢谢
答：您好，检查主机FTP功能是正常的，您本地无法进入请提供一下FTP报错截图，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我的网站，FTP用户名:**********，怎么不能访问呢？
答：您好，检查主机状态有一些异常，已调整，请再试访问下，谢谢。
问：之前中毒 重新上传了一遍文件，也把轮播图的图片改了，但是过一两天就又中毒了，轮播图图片也恢复到修改之前，这是为什么，有点像恢复备份了
答：您好：
该问题是因为程序存在漏洞，需要联系程序提供商清理并修复程序漏洞，重新上传文件替换是不能彻底解决问题的，非常感谢您长期对我司的支持！
问： www..cn 120..com我这2个网址都放在同一个conf文件上了 为什么120..com打开没问题,www..cn就一会能打开一会不能打开的,或能打开了刷新就跳到404
答：您好，已调整.预计半小时左右生效,请稍后清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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