问：网站系统需要升级，系统提供商要求短暂关闭服务器防火墙，可以实现吗？升级完成后，在打开！,网站系统需要升级系统提供商要求短暂关闭服务器防火墙
答：您好；
升级网站程序防火墙不会对其造成影响，请备份后直接操作，如有问题截图反馈我司，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级时这提示WTS-WAF拦截提示 WTS-WAF拦截详情 出现该页面的原因: 1.你的请求是黑客攻击 2.你的请求合法但触发了安全规则,请提交问题反馈
答：您好，非常抱歉，这个是虚拟主机总的防火墙设置，无法临时关闭，具体是做什么操作有此提示，能否提供一下详细的操作流程，我司检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，请在在总防火墙添加例外或白名单IP 127.0.0.1 或域名 www.foxphp.com ，我们升级后，可以在删除，要不然，没办法升级平台，这个虚机就用不成了
答：您好，我司查看您是上传的文件名后缀含有exe之类的特殊字符造成的，目前我司临时取消了，请尽快操作下升级，晚点会恢复默认,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，营口海格安特科技有限公司这个备案帮我注销 把这个备案空间号 空出来
答：您好，单位：营口海格安特科技有限公司在我司已经工信部均为备案记录，您请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请核实联系方式2中信息。如公司无固话，可将该公司负责网站维护员工手机号填写在联系方式2中，并在备注中标明联系方式2中手机号使用人为XXX公司员工XXX。核验照片非当面拍摄，请重新拍摄核验照片。你好 他的座机号我没有动过，怎么没有了？
还有核验单什么情况 我没有看懂，
答：您好，
1.查看您的备案为管局退回；
2.因多次拨打座机一直无人接通，与负责人赵女士联系告知单位无座机，因此删除了座机提供的应急电话： ；请核实；
3.您的核验照片被管局判断为非当面拍摄，您请重新拍摄核验照片上传，以便备案顺利被管局审核通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zohengoa.gotoip55.com无法打开，标题出现加载抖动
答：您好， 查看访问正常， 标题显示正常 ，
您可以截图我司查看异常部分 ，或您更换一个网络条件测试是否正常，也可以让周边不同网络朋友测试是否正常 ，
若有异常，请详细说明并反馈我司测试，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://oldcrm.zoheng.net网站无法访问
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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