问：直接在服务器内部可以通过域名访问到，但是在外部网络直接通过域名无法访问，显示未发送任何数据,直接在服务器内部可以通过域名访问到
答：您好
问：我已经在香港IP下加入域名白名单，但是貌似直接ping这个ip无法ping,
答：您好
问：嗯，谢谢，确实可以，不过我添加其他域名解析到这个香港的IP时候，基本上ping不了，大概需要多久才能ping通的？
答：您好
您提交的hzlm.net.cn域名不能ping通原因是未进行实名认证,实名认证方法;业务管理—域名管理 即可看到相应提示,实名认证需1-3个工作日审核,实名认证通过后即可正常解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果是第三方购买的域名也需要进行实名认证么？
答：您好，需要实名的后缀：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348
您在国内注册商购买，不管在哪里购买的，都是需要实名认证的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，麻烦您们抓紧处理一下，这个是优化的站点，谢谢！
答：您好，我司核实到您的站点在加载一个 幻灯插件js 时耗时较长，详见附图 ，建议联系程序开发人员先取消掉此插件，再观察站点的加载速度是否改善 ，或进行相关插件的替换，以提高站点的加载速度 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名需要过户，请问申请技术来给操作吗。 修改域名所有人的资料
相关网址:wancivip.cn
答：您好，请联系qq: 协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： xy.03-51.comwww.noubelon.comnoubelon.comxydhj.comwww.xydhj.com绑定的域名全打不开
ftp用户名:**********打不开
答：您好，
问：您好！本人网站www.94afx.com目前打开很慢，请帮忙解决~
答：您好：
当前已为您切换网络节点，请过20分钟后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：dianliandian.top 这个暂停解析 查查怎么回事
答：您好，核实此域名被注册局悬停，应是涉嫌滥用的原因。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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