问：帮我看看 这个站的空间根目录 index.php每天都会被人删除，客户每天都找，帮忙解决一下谢谢,帮我看看这个站的空间根目录每天都会被人删除
答：您好，这种情况您要排查下程序是否存在漏洞被黑客上传了木马程序导致,您可以根据logs下的日志排查下,如果需要我司协助排查清理挂马,将收费100元,并为您加固目录权限,最好是能联系程序商升级更新补丁到最新版,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看下，，这个情况是怎么回事，，接收比发送还高这么多。。
问：
答：您好，
这个很正常，只要不是长时间接入比发送高就无问题。
例如在向服务器传输数据等都会有这个情况产生，并且您截图中也只是一瞬间并不是长时间都保持较高的位置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名解析成功 ，但不显示，
答：您好，
访问提示http 500错误，请联系您的主机管理人员检查调试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 检查域名空间都是正常的 解析也是对的
答：您好，
问：
答：您好，
从您反馈截图看解析正确，无法ping通是禁ping的，请重试，若仍然无法访问，请反馈浏览器访问截图及访问http://127.0.0.1 结果的截图以及访问开启百度云加速的例子http://www.diaosuchang.com.cn/ 是否正常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：火狐 360都打不开
答：您好，
从您反馈截图看，您本地网络到服务器中间网络有异常，请重启本地网络后重试，若还是如此，请访问开启加速的例子http://www.diaosuchang.com.cn/ 试下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kdo888.com 客户反馈在广东地 打开比较慢，请查看一下
答：您好，
我们建议您使用不同的工具测试一下，并且第三方工具仅供参考并且最好以实际访问结果为准。
第三方测试得到的结果并不一定准确， 因为测试的时候相当于很多节点同时在访问您的网站并等待反馈和相应。
测试的结果不单单和服务器的性能有关，最主要还是和程序是否优化以及程序的执行效率有很很大关系。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那访问速度慢要怎么处理
答：您好，
您在您本地测试访问下http://www.hdztsj.com/ 这个域名，看看访问速度是否正常。
如果该域名访问速度正常的话请反馈本工单，我们给您做调整后15-30分钟左右您再观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个域名访问正常，那个域名还是卡
答：您好，
同时我们也建议您对服务器网站首页的内容做下优化，您的首页加载的内容比较大。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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