问：虚拟主机[njzhjxc]管理首页误操作删除了全部文件，请帮忙恢复一下最近一次的备份。控制面板无法恢复。,虚拟主机管理首页误操作删除了全部文件
答：您好， 已经协助恢复成功，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：Request , try again later…请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试…
问：这个客户可能要退，到时候怎么个操作流程？
答：您好， 空间使用过程中不支持退款 ，
若使用过程中有遇到问题，可以详细说明原因我司协助排查分析并提供解决方案 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：测试打开：http://test.rcmltd.com/pic/logo.png会自动跳转到：http://test.rcmltd.com.img.800cdn.com/pic/logo.png，请帮忙关闭CDN加速，不需要这个
答：您好，
为您调整了节点，请10-20分钟后清理下本地dns缓存和浏览器缓存后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yddq-cn.com这个域名，客户反应打开网址后会调出如下页面，麻烦看一下是什么问题
答：您好，查看到原因是您对应的域名www.yddq-cn.com并没有部署https，访问对应的https访问异常。请直接进行访问http://www.yddq-cn.com
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名是我们西部数码买的，我看也没有转入的记录，现在DNS在别处，我要怎么改解析？
答：您好，
test-asia.cn 这个域名您应该是在百度云加速开启了接入的，并且接入方式是ns方式。
所以域名解析需要到百度云加速那边进行修改，请知晓。
如果需要在我司修改域名解析，您需要将域名的dns修改为我司。
修改为我司dns后域名才能够在我司解析，否则将不会生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：西数的dns是怎么设置的？
答：您好，您可以在域名管理中将dns修改为我司,这样就可以直接在我司操作域名解析, 在域名管理详情页面顶部有这个修改dns按钮,选择我司dns并保存即可修改,谢谢
问：ns1.myhost.netns2.myhost.net是不是这个dns
答：您好，
问：这个是百度云加速，这里要改成西数的是不是这么设置DNS ?
ns1.myhost.netns2.myhost.net
答：您好，1.您在我们域名管理里面把dns修改成其他公司的dns以后,就意味着只有续费的时候在我司操作,您要更改解析, 添加解析都要到dns服务商处操作了
2.您要明白您现在要做什么,如果要用百度的云加速, 则您自己按您截图的两种方式都可以接入,ns方式,就意味着需要在我司域名管理中把dns改成百度云加速的dns,用cname方式,就需要在我司域名管理中把dns改为我司ns1.myhost.net/ns2.myhost.net,然后根据百度云加速生成的解析地址,在我司域名管理中添加cname记录
3.如果您不用云加速,则在我司域名管理页面把dns改回我司dns,这样才能在我司解析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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