问：你好，贵司的技术人员你好， 我解析到服务器的域名昨晚好好的可以正常访问，今天早晨来了，又不能打开了，过了十分钟 就有可以恢复正常了啊，，，已经在白名单，也已经解析了，但是本地还是打不开，还有，我服务器的浏览器打不开也打不开啊 昨天下午 刚迁移的新机房IP ,贵司的技术人员我解析到服务器的域名昨晚好好的可以正常访问
答：您好，您访问的哪个域名有问题请提供我司测试看下，无法打开时是否有报错？
测试白名单多个域名都可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析在香港IP:127.0.0.1上。依旧无法打开
答：您好，yanengjy.com 解析IP对应服务器不是您账号下的，打不开是没有提交白名单，如果您有管理权限，请您操作提交白名单等待生效后测试。
或联系服务器对应的账号所有人或联系人为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司是做中药材的 为什么还提示要前置审批文件 我们已经咨询过相关部门 中药材的种植销售不需要前置审批文件
答：您好，营业执照名称或经营范围涉及销售医疗器械，建议先联系您所在 食品药品监督管理局处核实您单位是否需要前置审批，若需办理请办理后提交备案，办理手续、流程需咨询您所在 食药局核实；确实不涉及建议可写一份情况说明与您单位营业执照拼接上传，写明是打哪个电话或去哪个窗口咨询哪个老师，什么原因您单位不涉及前置审批这样尝试为您提交；只是备案最终审核结果以管局为准。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们已经打过电话，确定是不需要前置审批，这个情况说明有没有模板或者固定格式可以参考
答：您好，非常抱歉，情况说明没有固定模板，您需大致说明是您打哪个电话或去哪个窗口咨询哪个老师，什么原因您单位不涉及前置审批这样尝试为您提交，是否能审核通过请以管局审核结果为准，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢 现在还有个问题 就是法人和负责人不是同一个人 但是法人身份证找不到在哪里添加
答：您好，此是由于您将法人身份证号码填写成了负责人身份证号码，所以无法人身份证上传接口，请点击备案信息–修改主体，将法人身份证号码修改准确后再到上传资料界面即可上传法人身份证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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