问：我问一下这个像移动联通，最近很多都打不开啊，有啥解决办法哇.包括有一部分电信的人都会这样.直接无法进入网站,这最近工单我自个都问的不好意思了,网站无法访问移动
答：您好，当前我司测试使用移动和电信网络访问您的网站都可以访问，请问您当前也是无法访问到网站吗？请您不妨做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping tvoskit.cn，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我想咨询关于 云盘的使用 请问有云盘使用手册吗
另 我已购买弹性云主机 请问一个主机下面支持多少个 子域名
答：您好，云盘使用教程可见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2249 ,常见问题可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2252 ,弹性云主机不限制子域名,只是会限制绑定白名单的个数,为节约白名单条数,请只添加顶级域名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想换个微信，所以解绑
答：您好，
问：.com gyyhfk.com 这两个域名打不开
答：您好，
.com gyyhfk.com 这两个域名都是过期续费的，我们帮您刷新了解析记录和dns信息。
不过部分地 需要2-24小时解析才能够完全生效，这取决于各个地 dns更新速度而定。
下次请不在域名过期再续费就不会有这个问题，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：主机名：kedakaisuo.com文件名：
答：您好，目前查看文件管理中已经没有该目录，请刷新查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：数据库 和 加100M，我看上面还要迁移啥的，别点了升级把数据搞没了，麻烦你们帮操作一下，空间增加100M就行
答：您好，
您说明下这两个数据库是需要升级到哪个型号，我们可以帮您升级。
您只要确保会员名下有足够的金额即可，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在是200m，帮升到300m
答：您好，
请先充值金额60到您会员名下，我们手工为您处理即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我里面有那充值券的了，升级是可以直接抵的
答：您好，
已经给您特殊处理都升级了100M，总金额是30 66=96元。
目前暂时特殊入款为您处理的，正常上班时间我们会从您的优惠券里面扣除96元。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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