问：网站无法发送邮件,无法发送邮件
答：您好
我们看服务器是有开启smtp发送邮件权限,若无法发送,请检查下设置是否正确,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟机 ，变更本地，需要备案
答：您好
我们看该主机目前是在香港机房,若需要备案,请通过升级的方式变更为国内主机后前往备案平台beian.vhostgo.com提交资料,操作方法：请先前往 https://www.west.cn/services/webhosting/ 选择您需要的国内主机型号,记住型号,然后在业务管理–虚拟主机管理–升级中新型号选择您需要的国内型号即可,升级后系统自动迁移数据,（目前有独立ip,升级后独立ip将取消）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨晚都还好好的，一觉醒来就这样了，帮忙处理下
答：您好，这是数据库执行了查询后,数据库没有将temp文件删除的原因,现在为您删除了,已经可以正常执行,但后期可能还会出现,建议您优化程序中的 \”
\”
这部分的语句,谢谢
问：网站中毒了，最近网址怎么经常中毒
答：您好，
核实直接访问无法异常，出现此类情况，一般是程序针对于搜索引擎挂马，具体请结合记录时刻的日志进一步分析
处理后及时联系程序开发人员升级修复程序漏洞，检查服务器正常，同服务器其他站点正常
若需我司协助清理挂马，无法修复漏洞，请您选择【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经处理了，怎么还是打不开
答：您好， 已申请解除，测试首页及内页访问正常，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器无法连接并且也无法更新
问：127.0.0.1
答：您好，核实到服务器可正常远程，详见附图，当前存在活动用户，请保留当前操作后退出登录，以便我司登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已退出，请继续检查
答：您好，我司核实到登录服务器后，存在补丁安装失败的问题，但 服务是正常的，我司经过长时间观察，补丁是可正常安装的，在安装失败的列表中大多数为系统安全补丁 ，当前已经为您更新了补丁 ；另，我司建议您可尝试卸载现在的 安全狗软件后 使用 火绒 作为安全软件，通过火绒自带的补丁功能为系统安装补丁，以便再进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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