问：http://dfgy.gotoip11.com/default.aspx 打不开,网页打不开了
答：您好，非常抱歉，核实到您的站点已可访问了 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案时间太长，能否尽快审核，急需使用
答：您好，查看您的备案是12月20日提交至管局审核的，由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析别名：exiu365.gotoip4.com
答：您好，
问：网页打不开了
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，如您无法打开，可以重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：让您的域名商重新解析一下这个不带www的域名到IP：127.0.0.1
答：您好，1.查看目前不带www (@) 存在解析记录， 建议您参考此教程自行删除 @ 记录后添加新的解析http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ,教程是图文形式的，一步一步操作您是可以解析的。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们不可以帮忙操作？我会做的话那干嘛需要你们这些技术的，就是搞不了才提交工单啊！
问：你们什么公司什么服务？客户提交工单帮忙解析你们就叫我们自己去做？
答：您好，十分抱歉，域名解析直接涉及网站的访问，影响重大，并且我司也不知道您要添加新的解析还是在原基础上修改，为保证安全，需要您自己操作。当前您的域名也解析过，现将步骤流程截图如下，请参照图片进行操作，如果仍然不会操作，请联系我司在线客服QQ： 截图指导,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想请问一下，对于已经备案的e.ltd,可以单独设置多少个二级域名的解析？就是类似aaa.e.ltd这样的，西部这边有限制么？
答：您好，默认500条解析，但是如果您添加一个泛解析*.e.ltd 就表示无数个xxx.e.ltd 只是泛解析只能解析到同一个地址上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后续如果需要超过500条，技术上是否可以做到？是否需要增加费用？
问：如果是二级域名的跳转呢？可以设置多少条？
答：您好，解析一共是500条，您的跳转如果也是通过解析到某地地址上实现的，也是一条解析记录。超过500条可以单独购买，在域名管理的更多里面可以增加,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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