问：虚机目前用的是香港tw001型号，写的容量应该是1024M 控制面板显示空间总计:600M 已经使用:661.4M请问怎么处理,虚机目前用的是香港型号
答：??您好，配置升级是今年1月8日才更新的,详见https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=830 之前购买续费的主机并不会自动升级.
问：您好，是一个号码的啊？为什么说是无效号码
答：您好，非常抱歉，此是因工信部接口不支持199号段的电话提交备案，请更换为其他号码提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是我公司注册并且实名认证的域名
答：您好，您的账号备案资料已通过我司初审，我司会协助尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我都多次验证显示通过的，为什么系统老是说不对
答：您好，查看本次是朱新春验证未通过，已经为您重新提交。请两位负责人注意短信查收并请及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我打包下网站文件，谢谢
答：您好，
已协助将网站文件打包pack__52434.rar ，请稍后下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经排查是其中一个网站被攻击，已关停该网站，申请解封服务器
答：您好，
核实127.0.0.1 于 13:58:17受2GB攻击被机房自动封停8小时，同时系统开启百度云加速，请将服务器上所有域名做cname记录到s.gotocdn.com，这样调整解析可进一步增加防护效果，隐藏真实IP，降低再次被攻击的几率，耐心等待机房解封,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经过了8小时了，好像还没有解封，麻烦帮看一下
答：您好，
核实您服务器在封停期间再次遭受大流量攻击故解封时间延长为24小时,目前已经特殊申请为您解封,请将所有域名解析到服务器二级域名地址s.gotocdn.com以使用百度云加速防护,如还是遭受攻击请升级为我司高防集群,可有效防御攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
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