问：这两天网站FTP都登录不了，请查询一下原因。也可以打我电话,这两天网站都登录不了请查询一下原因
答：您好，核实到ftp连接正常，详见附图，请您使用 myftp.myhost.net 代替现在的连接地址再试连接 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 是这个连接地址吗？我修改了，依然登录不了，请查看一下我的登录设定是否正确
答：您好:
请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用我司免费代理试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天一整天系统监测发现：您的云主机磁盘读IO负载很高，最近4小时的平均读写IO为499次/秒，建议您立即登录服务器查找原因并解决。是不是宝塔面板里的 防火墙设置或网站防篡改程序 设置的问题？这几天，网站运行速度还算稳定，打开速度也正常，请帮忙排查，谢谢！
答：您好，
查看就是您的防篡改程序占用了很大的io，这个可以暂时取消下观察看看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是网络安全月，临近国庆我们县网安都在测试、检查各单位的网络安全漏洞（安全第一呀），我设置了防篡改程序的确更安全了，还有其他解决方法吗？
答：您好，您是宝塔带的防篡改功能，该程序的运行机制我司也不确定。所以不能提出优化方案，您看下该插件有没有可以优化的地方。
或者可以安装云锁进行防篡改也行。云锁的安装方法，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统监测云主机磁盘读IO负载很高，这样时间长了，对我的服务器有影响吗？现在的网站运行速度和稳定性我基本是满意的。
答：您好，现在访问量不大，所以影响不大，若访问量增大了，那么您的磁盘io高会导致网站访问慢了，所以最好优化下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，已经调整，今天再观察看看！顺便咨询下，我服务器把7M升级8M带宽，需要重新启动或关机什么的吗？
答：您好， 仅升级带宽不需要关闭服务器 或重启服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：其他环境都配置好了 请问 这里怎么填 站点（FTP）名填什么 谢谢
答：您好， 填写您需要安装到的站点ftp 名 ，这样就会安装到填写的站点下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经安装完毕 怎么访问
答：您好，通过绑定站点的域名/phpmy 进行访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：访问不了
答：您好，建议使用http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/ 此 进行管理 ，
若您需要在服务器内重新安装，请使用附图phpmy 压缩包中的文件替换现在phpmy 目录中的内容，
如需我司协助处理 ，请停止对服务器的操作 ，然后回复此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经替换 还是访问不了 出错
答：您好，
可以访问了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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