问：,环境有问题
答：您好，
问：您好，备案帮忙审核，请加快一下，谢谢！
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册域名所有者名字填写错误，不能实名认证
答：您好，
请问是什么域名呢？核实您账号下cc域名不需要实名认证的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那解析不能生效，是什么原因的
问：
答：您好，
问：网站请求超时
答：您好，已调整,预计10分钟左右生效.请稍后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：为什么经常会如此
答：您好，因为海外版会走国际出口，受出口网络波动的影响，有时会有不稳定的情况，目前已经调整，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问在哪里购买备案幕布，我们之前有一张，现在已经坏了
答：您好，可参考http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 提交购买幕布,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，座机号码修改
答：您好，已经修改为，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验单现在从新提交一下，不好意思
答：您好，已帮您替换核验单，请刷新查看；我司会尽快协助您审核上报备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，必须要陕西的号码吗？
问：您好，因为我自己本人现在用的号码不是陕西的。
答：您好，是的，陕西管局要求联系方式归属地必须为陕西的，且联系方式必须为本人所有，不能填报他人联系电话，不能为外 码后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，当前对应网站首页文件挂马已经为您清理，并为您将对应网站首页使用云锁进行了特殊权限设置，请重新核实查看（对应百度快照的问题，您可以到快照界面点击投诉快照，等待快照重新生成后再核实）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站主页面能访问，二级页面访问不了；远程也连不上；
答：您好，已经处理，现在测试一下，检查原因是您在云锁中设置的文件保护路径有问题，造成系统运行软件出错，目前已经关闭了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
您好！为什么开启云锁后网站访问不了，能不能帮我看看什么原因
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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