问：你好，我域名要做解析，然后域名的话已经做了邮箱。不带WWW的进行（Cname）解析会和邮箱MX冲突，由于域名不在西部所以需要A记录IP。请问在哪查询到。,A记录了解析地址
答：您好，可做A记录指向ip：127.0.0.1。注意：域名解析后还需在独立面板进行绑定域名。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，客户在西数注册的域名是 gshl-tech.com ，开通了邮局，使用云邮。现在客户想要一个固定的IP址址，问我们这 域名 gshl-tech.com有没有固定的IP？如果有是多少？没有又如何解决固定IP的问题？
答：您好，邮箱没有固定IP，用户需要IP是做什么呢?
邮箱记住邮箱地址http://mail.gshl-tech.com/ 即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说， 他有一个供应链系统，在供应链系统里设置自动给各供应商发邮件，给各供应商自动发出去的邮件都要使用同一个邮箱地址的，是不是需要一个固定的IP？这种情况又如何设置？
答：您好，邮局不存在固定IP的说法，“使用同一个邮箱地址”是指固定的邮箱地址，不是IP。
问：ftp连上并且已将本地的文件上传好，但是在线上进去空间设置301跳转时候发现线上的“文件管理”里面，没有文件。网站打开403
答：您好，核实 www里面确实没有文件。
1.请核实ftp信息是否正确
2.核实是否上传成功，请现在重新上传。
问：您好，我查看到这个备案并没有什么问题，但是昨天却收到一个短信。我们应该如何处理呢？？为什么会收到这样的短信？？
答：您好，
1.查看本账户下的备案申请近期并未进行过变更，通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，最近一次备案审核通过时间也是；
2.您收到的短信一般是管局发送的备案审核通过通知，建议核实下，您近期是否有办理过其他主体备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
目前因高防机房迁移事宜，上周开始我们多次与您联系，但是无法连接上，请保持账号联系电话通畅，我们稍后会与您沟通。
问：帮忙检查下，流量大的ip 给屏蔽下
答：您好，请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
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