问：FTP(上传)用户名：,FTP端口号多少
答：您好，端口是21，可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名：
在腾讯服务器上是正常的
mxh..cn
相关网址:www.mxh2015.com
答：您好，虚机www目录下是不能运行exe文件的，请您核实您的程序是否完全编译 ，云服务器不同 ，虚机是共享资源考虑到安全方面问题存在一定的限制的，请对您的程序代码进行调整后再上传到主机进行访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道怎么回事我吧.htaccess 文件上传并且代码也弄对了，但是不生效是怎么回事
答：您好，查看您未设置成功，现已处理，请刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我想把我的主机变更成云峰A型 怎么操作
答：您好，请您登录后-虚拟主机管理-对应主机–升级–进行操作变更 即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！继上一个工单： 我不知道是什么原因导致域名被墙，域名解析被劫持这种情况的？这边刚提到：只能考虑更换域名？因为域名有了积累，我依然是想尽力保留使用这个域名的。后续要是备案到国内，也无法解决被墙被劫持的问题吗？
答：您好，就目前而言来看，
所以就目前情况而言， 可以先备案，然后使用国内服务器 看下效果 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！刚才询问了阿里云那边，经核实域名解析和DNS都是正常的，所以这种情况只是域名被墙，DNS并没有被劫持对吧？这边目前是否可以将该域名301重定向另一个绑定域名上呢？等备案通过结束再取消重定向，你认为呢？要是您实在没办法处理当前被墙的问题？如还有其他更好的解决方法可提出我这边参考，谢谢！
答：您好，1.现在可以 将域名做301 重定向到 您的新域名，这样可以尽量转移权重 ，避免更大损失。
具体请您自行权衡利弊 ，我司只是建议 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢！如何得知站内哪些才是敏感内容呢？这样好针对排除掉另外，图中的方案是否可行呢？有一点纠结，像现在备案期间，好像301跳转到新域名也是要关闭吧，以配合管局审核。既然都是要闭站，如果重定向到百度，被墙域名是否真的会解封呢？如果没有备案这一环节是可以直接做重定向的，那现在照这情况来看您建议怎样做合适。
问：补充一点：新发现到400sky.com可以正常访问，在不带3W的情况下，这情况又说明什么呢？求解
答：您好，备案期间请暂停站点的访问，若可访问 ，备案无法通过； 顶级域名是解析到香港IP的，在不备案的情况下可正常访问的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想确认一下域名是否真的被墙了？因为根据我这边查询，没有发现被墙情况，工具查不到，工信部也查不到黑名单。而且顶级域名能正常访问，带3w的则不能访问，这就矛盾，如果被墙应该都访问不了的。我电话问了域名商，核实了解析、DNS均没有问题，本地ping就是找不到主机顶级域名却能ping出来，请充分说明究竟是否被墙，到底问题出在哪本地访问不了。最好附上图，谢谢！
答：您好，从您反馈看是您本地dns无法解析www.400sky.com 导致,我司测试可以访问的,您可多等几个小时,等待域名完全生效后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，可以ping通找到主机和ip？所以核实下来是不是被墙了呢？这边已经登了几天了域名仍访问不了，前几天重新解析过也没有生效。请诊断
答：您好，
1、就目前测试的结果而言，域名可以正常访问，部分地 解析有问题，不像是被墙 ，像是DNS解析问题，是部分地 解析不出来ip ,如图 123 ， 解析都有问题。
这种解析问题，您需要向域名注册商核实 ，或者 联系 当地网络运营商 核实域名是否有劫持等。
2、 另外 域名被墙 ，存在各种可能，比如间歇性被墙，地 性被墙 ，DNS污染等，这些我司无法确认 ，只能凭经验给您建议 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，IP占比如下，贵司可以访问是因为正巧在成都地 ，图中可以看到大部分地 是无法访问的，DNS是没有被污染的，污染的通常IP是指向到国外，应该是DNS劫持到127.0.0.1和127.0.0.1了，域名注册商那边也让我联系运营商，可我问过了网络运营商，他们指不是运营商的问题。有人建议我更换服务器，有人建议我联系工信部，现在这边不能确定哪条方法有效，在这种问题上一直在兜圈子，请您鉴于我这种情况详细诊断一下，谢谢！
答：您好，这种很有可能是域名被部分地 屏蔽了，不能访问的地方可以找本地网络运营商核实下，工信部那边不清楚是否有用，也可以联系试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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