问： 郑州服务器断网之后，平台数据库不能访问了,数据库访问不了了
答：您好，页面会访问8099端口服务, 服务器内没有8099端口相关服务运行, 请联系您的技术登录服务器, 启动相关服务器再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在后台管理为什么看不到数据库，之前确实创建了
问：数据库管理里面直接没了
答：您好，检查服务器内是运行的, 不明白您通过什么方式查看没有数据库, 您可以提供数据库管理登录信息我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主要是数据库还在，但是没有访问权限
答：您好，请问您是怎么测试的，麻烦说明一下具体的步骤，以及报错情况
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，您连接的是此服务器对应的数据库？还是连接的是什么？请您详细说明一下，同时请告知 密码，进一步为您分析。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是我之前买你们的虚拟主机送的，后来我买了服务器了，还是用的之前虚拟主机那个数据库，现在那个数据库到期给删了，但是我在服务器上还在用，所以拒绝访问，麻烦给处理一下。
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：698元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。谢谢。
问：请将账号下的域名和所有模板一并转移到，通过push转移实名认证会掉，所以请特殊帮忙转移下
答：您好，已经处理，请核实!
问：请将账号下的域名和所有模板一并转移到，通过push转移实名认证会掉，所以请特殊帮忙转移下
答：您好，已经处理，请核实!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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