问：用文件管理强删 WWW 都没反应。请将WWW目录下内容全部删除吧。,无法删除文件了
答：您好，已删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
网站安装显示错误提示您的PHP配置文件php.ini配置有问题，请按下面操作即可解决：1、修改php.ini，将：short_open_tag 设为 On2、修改后重启apache/iis方能生效。我从没见过这种情况，之前都是可以的
答：您好，
抱歉，可以了，您再试试，非常感谢您对我司的支持！
问：看到其他网站cc域名续费价格只有3x，正在操作转出，但临时发现西部数码公布续费价格实际是 37，但我续费时显示 62和65，如果能以37价格续费，就不考虑转出了，请问是否能以37续费（优惠券或者还是设置问题）？
答：您好，
2.您转移到其他服务商，转入价格也不止37元的，且转入后续费不一定低于37元，故诚挚建议您留在我司管理，转移至国内接口后享受优惠续费；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：wei.bf0811.cn 解析了不能访问
答：您好，是域名的问题，检查是停止解析状态，具体请联系域名注册商核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我刚试了一下转备案的操作流程，有一步是填写备案码，需要从原业务平台获取，可是原业务平台没有这个备案码，备案有好几年了。另外看到下一步好像是需要负责人重新拍照吗？以前拍的不行吗？
问：您好，如果转入不好办麻烦，那只转入域名，主机不转，会对原备案有影响吗？
答：您好，
1.若域名现在使用的是我司主机，需要及时将备案信息申请转入我司，避免原备案接入商取消您的备案接入后导致备案号被注销；
2.业务备案码是填写您在我司购买的主机/服务器上的备案码，可在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处（或者服务器管理-管理-备案处）查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
3.申请备案转入，需要用户通过电子化核验方式采集备案资料上传并提交管局审核，待管局审核通过才算转入成功；
电子化核验方式请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，目前主机与域名都在别处，本想都转入西部数码，但转备案采集资料目前有点麻烦，所以如果我只转入域名，但解析还是解析到原备案服务商那边。这样对原备案是否有影响，应该没有影响吧。
答：您好，没有影响的，网站备案信息需接入在实际主机服务商处，域名转入我司不会影响原备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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