问：你好，因为域名haqjdj.com涉及一起官司，需要贵司证明此域名所有者信息已不再是“淮安清江电机维修有限公司”，麻烦根据之前的一个工单，工单号，盖一个贵司的公章，以备我方在法庭上应诉。,麻烦提供一个证明
答：您好，
请您发送标题为：工单号：申请开具域名haqjdj.com证明 邮件至，并说明是需要电子版还是纸质版。若需要纸质版请您在邮件中提供您的联系方式，开具后将到付寄给您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看一下今年1-10月份，这个虚拟主机流量使用数据，我在后台看的数据你们那边对接人说不一定准确
答：您好，我们 也是在主机的控制面板里面看，跟您 看到的数据是一样的。
问：
是这一栏数据？
答：您好， 流量分析里面的数据。您这个是访问统计的数据，因为站点开始了ssl，还有一部分是在cdn上。流量分析里面的数据才是最准确的。
问：好不好分析一下什么原因这个月流量突然用完了？
答：您好，访问统计查看流量被mp4视频访问消耗，您可以下载logs下18号日志查看， 建议删除mp4视频，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.wfilter.cn 挂马已经清理了 麻烦给恢复
答：您好，查看仍然存在请再核实检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮箱：tjmeifurui.com请看下图，根据最近10封发信，平均每天就1-2封工作邮件。居然就说超过数量限制，，然后限制发信功能？？？
答：您好，发送记录不完整，实际上17号该用户发送了很多邮件，详见下图的发送状态日志，请您联系下用户本人确认一下。
问：最近10封也是你们系统发的邮件。17号发了很多，也是正常的工作邮件。给客户发的工作邮件，这种需求这么办
答：您好， 引起问题的是这封，密送超100人，我想这不像是正常的工作邮件吧，请您向用户确认清楚一下，正常工作邮件，怎么可能密送上百人呢。
问：客户是做外贸行业的，客户基本上都是国外的，所以是向国外的固定客户群发了产品资料。已经跟客户沟通了，让他们先不要群发这种消息。。请先开通发信功能。以免影响正常的发信工作。
问：客户反馈说，这封邮件一共就发送给60个人，一个一个数都能数出来是60封。是给固定的客户发送“新产品机器介绍”。
这肯定是正常的工作邮件，只不过是1秒内同送发送出去的。。。有没有设置发送时间间隔的功能？ 不要1秒内同时发出
答：您好，已经恢复了。
请客户注意，企业 邮局不允许 发送过多的营销邮件。
一对多的群发超过一定限额 就会被 系统限制。
营销邮件应该使用EDM： https://www.west.cn/web/edm/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能发过多的营销邮件是能理解的。但这发给固定的几十个客户邮件，发公司的产品信息这是正常的吧。
另外你们这个EDM产品，说不允许发英文邮件
答：您好，可以让客户比如今天 发50个，明天再发50，这种就没问题，不要发得过于集中。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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