问：ftp连接有问题，连接上总会断开，传东西也传不上去，连接上也会很慢,ftp连接有问题
答：您好，这边测试连接正常的，可以重启本地路由器试试或者用这三个地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 连接试试，账号密码不变。
问：还是会出现这样的问题 换了地址之后
答：您好，您换一个其他的ftp软件试试呢，如还有有问题建议通过文件管理上传试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以充值流量吗，如何充值
答：您好，是可以的，请联系QQ： 协助充值，同时建议可以升级到b064型，每月流量更多，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名kelayu521.com域名不用了，现在无法打开，这个怎么操作，网站名称改成：新柚婚恋网站 可以吗
答：您好，
2.目前查看域名kelayu521.com无法访问，如确认未使用了，请及时申请注销；注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 后再次提交；域名kelayu521.com网页上名称应和备案填报的网站，名称：济南新柚文化传媒有限公司 保持一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恢复网站所有备份
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是，如果要恢复的话只能恢复这个时间点的数据。
同时我们帮您恢复数据是直接覆盖现有数据，请您先对现有数据做好备份。
同时工单中明确授权我们帮您恢复，同时明确告知我们是否是站点数据和数据库数据一起恢复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：站点数据恢复
答：您好，
站点数据已经恢复到了8-27日的数据，请您核实一下。
恢复之前将www目录备份为了www.bak，请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我要取消这个域名备案，是不是修改后，得要重新备案，重新审核
答：您好，
1.如是域名51ruxue.com未使用了，请点击：备案信息–修改网站，删除未使用的域名，提交变更备案申请至管局审核，待管局审核通过后即为删除成功；
2.变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那么之前的网站需要关站么？
答：您好，变更备案期间，已备案成功的域名可正常开启使用，无需关闭的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那如果我不删除这个域名，会不会其他域名的备案也被取消。
答：您好，会的，如是此域名未使用了，请及时操作删除，避免影响到其他正常使用的域名 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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