问：banner图不显示，请更换节点，谢谢,图不显示请更换节点谢谢
答：您好，
已调整，请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注销改账号。。。不使用了
答：您好，已经为您处理。
问：您好，请问转入过来的备案，证件类型跟证件号码没办法修改吗。我现在提交新增的网站会不会被退回来
答：您好，备案转入成功后，管局是下发您原备案登记信息至我司系统自动更新的，不会自动修改更新，您需点击备案信息-修改主体，更新单位证件号码等信息，先提交变更申请至管局审核通过后，才能继续添加新网站备案；
备案申请已为您退回，您请点击备案状态-还原到最近一次成功状态撤销新网站申请，然后再点击备案信息-修改主体，更新单位证件号码等信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有收到备案验证，请处理下
答：您好，
备案已重新上报，工信部会发送新验证码；
预计1~2小时内会收到，请在收到后24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同一办公地点，我用移动流量访问我的app，不能正常获取数据，链接上wifi后，能正常获取数据，已经不是一次或者两次了，希望你们分析一下是什么原因，经常有客户由于这种问题来找我们，我们亦无法解决！！
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。您描述使用app获取数据,是使用的域名还是ip地址进行获取,从您描述看,应该是移动网络不能正常连接服务器导致,您可以直接手机浏览器访问网站看下是否访问正常有无报错出现,并最好截图提供,谢谢
问：
正常地址ip:127.0.0.1
非正常地址ip：127.0.0.1
答：您好，
我们已经给您做了调整，但是需要15-30分钟左右生效。
您晚些时候15-30分钟左右再测试看看，最好先测试访问下http://www.zgfzzgw.cn 这个域名在wifi和非wifi环境下测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我查了一下，主体负责人信息是一致的呀，为什么被退了
答：您好，此一般是因为贵司原域名备案时，登记的主体负责人不是法人“张平辉”，由于您主体信息不在我司，故无法为您准确核实，您可联系原网站备案接入商查看核实；此一般有两种处理方法：
1.联系原域名备案接入商，将主体负责人修改更新为法人“张平辉”后，再到我司提交新网站备案申请；
2.将我司主体负责人身份证、网站负责人信息、资料都更换为原备案时登记的主体负责人再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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