问：你好，请帮原网站的主机，取消xclt.com 的绑定，现在客户需要更换新的服务器。。,取消域名绑定
答：您好：
问：你好，xclt.com 域名在帐户名下，已解析过了。请检查。
答：您好：
请在本工单说明域名解析指向哪个IP，或者使用所属的业务账号来提交工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：看到了吗。
答：您好：
请重新操作试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：??您好，域名yumi.world的注册信息已上报至工信部验证库，可让备案接入商明天上报,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：请将sdfbaudio.com域名换成国内接口，我现在要操作域名备案，请速度解决。
答：您好，非常抱歉，您的域名已有备案，可见附件截图，故无续转国内接口按钮。若您仍要转入请回复工单“授权手工转入国内接口”，转入价格即续费价格，若要续转国内接口请明确授权我司为您操作。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用了几年了,一直都好使,最近可能装软件的事,不知道把哪个权限关了,然后图片上传不了了,安防软件都卸载了,也找不到原因
答：您好，抱歉，此问题并非管理助手的原因导致 ，无法为您具体排查 ，
建议您可以根据报错 ，核实是否选择了上传文件，上传文件大小是否超过了php.ini 中上传文件大小的限制 ，
若均不是，您需要在程序中将错误一步步输出后才能分析具体是哪个上传步骤有异常 ，然后再分析导致的原因 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这里所有网站全上传不了图,程序用的不是一个,同程序在新网服务器一样好使,这个服务器我就管理助手这一个环境,不是我自己手塔的,全是管理助手上下自动安装的,我原来用的免费版啥事没有,去年升级成VIP就完了,肯定是环境的事,但环境就安了一个助手
答：您好，抱歉，管理助手安装完成后是可以正常使用的 ，若怀疑环境被破坏 ，
您可以尝试使用管理助手重新安装一下php 环境 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我试过,点重装恢复出来的这个,然后没有下一步,怎么重装?
答：您好，在系统设置–环境检测中 ，重新安装一下您需要的php 版本环境 试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不好使,我要重安装系统了,但下载安装助手,怎么提示有病毒?
答：您好，建站助手相关涉及到系统相关功能会被部分软件认定为病毒误杀，请您设置为信任即可，软件本身并无问题。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前版本备份出来的文件是这个,为啥还原说我少这个少那个的
答：您好， 通过建站助手恢复站点等信息可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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