问：这个主机我绑定域名longyejixie.com提示我已经有冲突的了，但是我没有找到冲突的主机啊，请帮忙查看,这个主机我绑定域名提示我已经有冲突的了
答：您好，请您先修改域名解析至 ：longyejixie.gotoip1.com ，等待生效后在反馈我司，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经解析，主机绑定域名还是没有绑定上
答：您好，核实解析正确，我们已经删除之前的绑定，请您再试试将域名进行下绑定到目前虚拟主机，谢谢。
问：域名注册失败，但不是"商标域名"和“金额不足”问题，请问怎么处理，才能使用？
答：您好，
核实该域名qijiantai.site您已经注册5年成功，域名在您的账号下，请核实，及时提交实名资料完成实名审核,再解析使用即可。
查看您账号下没有空间业务，若是需要购买我司空间绑定使用，请您可添加我司客服QQ协助您购买咨询
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，那免费提供的智能DNS解析，在哪里可以解析？
答：您好，qijiantai.site 域名如果使用我司dns解析，解析设置，请在管理中心-业务管理-域名管理-管理-解析设置添加。
解析设置可以参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问解析好了，到这一步，怎么输入qijiantai.site百度里面显示不出来？
答：您好，
您带www的域名解析到 test.qijiantai.site ，实际这个地址是无效的，所以www 访问不了 ;
不带www的域名解析 到IP ,核实网络不通，请您联系您服务器提供商核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站数据存在有一段时间数据丢失的问题，请问能不能找回？数据库为access
答：您好
请问是那个时间段有丢失,我们看该vps最近一次备份是 05:15:36 若此时备份有您需要的数据，可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载备份盘,通过备份盘找回这个文件,然后联系自己的程序员将需要的数据重新追加现在的文件中 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：时段为2018年2月19日到今天
答：您好
1、抱歉,尝试电话联系,但账号预留电话并未接听,备份是5月20日,除此备份外,没有其他备份了，所以很遗憾,已无法找回,请知悉,
2、当前是vps,vps构架老,扩展性不强,强烈建议您升级到云服务器使用,云服务器默认免费保留最近2天的备份,开通高级云快照后可累计保留最近五次备份,相比vps只保留一次备份更安全,升级方法：购买一台弹性云服务器,然后将vps中的站点慢慢迁移至云服务器,确认没问题后回复工单,我们将vps的剩余价值折算到新的弹性云服务器中,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有一个问题想问一，现在数据是找回来了，但是怎么服务器备份的时候，数据会恢复一以前的呢
答：您好，我司系统备份是不可能将数据回滚的, 这个操作相当于您自己电脑把D盘文件复制到U盘一样,是单向不可逆的,您的数据出现回滚您需要排查,比如程序后台是否有备份/恢复功能, 被人操作过恢复,数据库是否近期被导入了早期的数据,于是覆盖了现在的数据才会导致丢失这么长时间的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为这个数据在这一次的服务器备份之前是没有问题的。请问一下，这个快照的周期一般是多久？
答：您好，vps是3-7天左右备份一次,只保留最近一次备份,我们备份的目的就是防止您的系统损坏,数据误删,误改的,刚刚您用备份恢复回来了,我们的备份就起了很大作用,而不是您误以为我们备份造成您数据回档;
而我们推荐您开通弹性云服务器目的也是为了更好的提高安全服务,弹性云可以提供多份快照备份,自定义备份周期,这样您即使没即使发现数据出现问题,也能找到稍微靠前时间点的备份来恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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