问：你好，我的网站打不开了，网址 http://shop.yyglm.com，帮忙看下是什么问题，我这边ping网址是正常的,我的网站打不开了网址帮忙看下是什么问题
答：您好，
问：我这边显示这个
答：您好，
是访问shop.yyglm.com 提示您给的截图么，还是访问http://127.0.0.1/ 提示您给的截图
若是访问域名提示，请反馈本地ping shop.yyglm.com，若访问IP提示，说明您本地到服务器网络正常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问shop.yyglm.com 和访问http://127.0.0.1/ 是一样的
答：您好，
请在您本地电脑的开始 ——运行中输入cmd 然后再黑色面板中ping 下您的域名， 如图操作，请返回的信息结果截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名qysjbgsb.com在点击认证的时候一直在这个界面加载无法完成认证操作
答：您好，测试独立面板可以正常提交实名资料，您请重试或者更换浏览器后提交，如果还是不行，可以提供注册者证件，我们为您测试再提交下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：认证一直在加载中无法完成认证，麻烦帮我认证qysjbgsb.com域名实名认证材料如下：
答：您好，已为您提交资料，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个主机为何也是没有绑定域名的呢？
答：您好，核实该主机系统没有取消过绑定,请自行核实您绑定过什么域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析为什么不是配置界面
答：您好，jxjywh.cn 域名已经过期 ，请尽快续费, 但是查看域名不是您账号下的请您联系域名所有人操作续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库文件不知道是哪个，刚刚问了一下是MSSQL的，之前把文件qyh上传到之后，导入刷新网页提示数据库文件链接出错conn.asp文件也不会编辑贩
答：您好，查看对应文件应该是mssql 已为您开启了赠品mssql数据库尝试导入报错无法导入，
请您到原主机商处导出数据库备份为.bak文件或直接下载数据库源文件 后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 导入恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原网站的人告诉我数据库的版本要选择2005或者2008，但是我发现SQL 2012，是这个版本，是不是和这个有关？
答：您好，数据库可以向下兼容但您上传的sql文件有些问题，建议您重新制作为.bak的备份文件到数据库管理面板-按提示还原看下，如仍有问题告知备份文件路径联系我们为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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