问：网站打不开了 解析是正确的 ,网站打不开了解析是正确的
答：您好，核实目前顶级域名解析到转发服务器,刚刚转发服务有些异常,现在已经恢复,请您重新访问试试,我司测试会跳转到http://www.xjhaoyan.com/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然打不开，解析不生效，联系客服让重新建模板重新过户，已经重新过户，但是还是不能生效，联系客服说是域名停止解析，这个问题该怎么解决
答：您好，域名状态已正常，可以解析使用了，测试解析已生效：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么最近老是有这种情况，这个好了，另一个域名wxrunda.com.cn又出现这种问题了是什么问题，之前都没有过，那这种情况每次都得联系你们解决吗
答：您好，很抱歉，给您带来不便，是因为注册局升级了实名审核系统，使用旧的实名提交后可能会存在异常。请您将代理平台升级为最新版本、主站注册域名使用通用模板，即可正常实名。
该域名状态已恢复，请重试解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的平台是网页版怎么升级成最新版
答：您好，
问：https://www.cqyklkj.cn/
https://www.doboli.cn
昨天弄了2个ssl认证的，https://www.doboli.cn 这个无法打开
答：您好，查看到原因是您对应的域名解析直接解析到服务器，请修改对应的域名解析，别名解析到我司二级域名duboli.gotoip3.com ，访问周ssl节点后访问再试。
问：yubeijingwang主机备份，我空间不足无法打包备份。您给整站备份。
答：您好，fe77b468 这两个目录中都有个压缩包 1G多，请您核实看下是否需要的，如果不需要可以删除后在打包。
如果确认需要可回复工单我司手动为您打包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机这几天经常出现卡顿，帮看下什么原因 这个是什么情况
答：您好，目前测试主机远程操作正常，主机负载并不高
问：您好，信息提交错误，退回重提
答：您好，已经退回，可修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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