问：非法问题已经处理，麻烦尽快打开。,非法问题已经处理麻烦尽快打开
答：您好，核实已经删除非法信息，目前已开启，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问： 有个横线限制，不能正常放LOGO
答：您好，可以通过设置 附图设置页面宽度 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，根据反馈，网站访问量也不大，但是该网站流量达到28.5G，请帮忙看下是什么原因引起的流量这么大。谢谢
答：您好，目前看流量还是足够的，检查网站主要的流量占用来自PNG格式的图片，如图几张图片有点大，建议压缩下。或者升级高型号的虚拟主机，比如tw002，谢谢。
问：你好，请把FTP：a换个节点，客户说访问比较慢。谢谢
答：您好，已经调整了，请稍等20分钟再试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：好的，请问下云服务器支持IPv6协议吗？
答：您好，我司云服务器有支持ipv6，智能多线、电信机房的my10G-1集群和华中BGP机房ZZ10G-1集群支持ipv6，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，请把FTP为，开启下，网站停止很久了，谢谢！
答：您好，
非常抱歉,该主机因频繁出现耗尽系统资源影响服务器正常运行的情况,不能再次恢复服务,请升级为弹性云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前还有频繁消耗资源吗？
答：您好，关闭状态不会消耗资源的，zy3861此网站多次出现占用资源非常高已影响到此服务器稳定，建议您考虑升级到云服务使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 就是 我们公司不经营药品 经营医疗耗材、医疗器械 我们 有医疗器械经营许可证 为啥还要办理《互联网药品信息服务资格证书》
我们 知识在网站上图片展示器械、耗材 我们又不在网上买药品
答：您好，请问您这个提示是哪里看到的，麻烦您提供下截图说明，以便我们进一步为您排查呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看备案单位经营范围涉及医疗器械，单位名称或经营范围包含：药品或医疗器械的单位申请开办网站，需咨询 药监局核实是否需办理前置审批，药品和医疗器械前置审批的文件统称是：互联网药品信息服务资格证书；
若咨询后贵单位情况需要办理，请办理后补充上传该文件；若咨询后贵单位情况无需办理，请贵单位提供一份说明尝试上报，说明中需至少包含以下内容：单位咨询 药监局电话、网站用途、什么原因无需办理前置审批、单位落款盖章；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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