问：中毒了，这个进程关不掉，怎么办,中毒了这个进程关不掉怎么办
答：您好，暂时已结束该进程，建议您最好备份C盘重要数据到D盘后，提交保留数据盘重装系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能远程，什么原因呢
答：您好，远程桌面服务停止，已经帮您启动可以连接，非常感谢您长期对我司的支持!
问：该云服务器，我们购买才一天，就提示有攻击，客户在做百度竞价，我们也不知道为何有攻击，你们也可以打开看看网站，属于正规的内容，附页面截图
问：“如果主机是用于正规网站用途，建议恢复以后为主机开通360网站卫士进行防护处理。” 贵司的建议里有这条，请问这个是如何操作？
答：您好，非常抱歉，联系机房核实攻击较大，不能解封。
解决方案：登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点升级，升级转移到华中BGP机房，或者智能多线机房，如果有数据建议采用云镜像方式迁移。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902
问：您好，我已升级到贵司智能多线机房了，同时，我也购买了百度云加速套餐，https://su.baidu.com/plan.html专业版，那我现在需要做百度那边的解析，可以ip解析过来吗，因为我看贵司的提示“请将域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速或360网站卫士防护，直接解析至IP无法访问！”，说若是我ip解析，就无法访问，请告之一下，谢谢！
答：您好
查看您迁移了机房,新的ip为 127.0.0.1 网络通畅,推荐您做别名解析到s.gotocdn.com 解析生效后再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵司提供的百度云加速是免费版本的，我额外花钱买了百度专业版，现在已重新解析了域名，百度那边别名解析到贵司ip，附截图，应该没问题的吧
答：您好， 可以的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：yidaichedai.com 更换备案主休，已经重新提供新营业执照、法人身份证和核验单，回复是20天时间完成，与贵司2月10号的时间，明显不够，我想问下，这个是否影响yidaichedai.com的解析使用
答：您好，只需在2.10号之前，初审无误上报管局中即不会取消接入，无需等审核通过；已反馈审核专员，会尽快核实，请等待审核；请注意查看备案信息进度，若有退回，请及时修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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