问：文件管理打开提示二次身份证验证失败。,文件管理打开提示二次身份证验证失败
答：您好：
和网络以及浏览器有关，关闭重新打开或更换浏览器再试一下即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：更换哪一个浏览器？
答：您好：
任意浏览器均可，一般关闭页面重新再打开可以正常显示的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我从阿里云那边转入了几个域名，为什么好几天了都还显示转入中
答：您好，查看您是24号提交的转入，域名转移一般需要5-7天时间，如果您着急转入可以联系域名原注册商尽快释放您的域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买bu.xyz能否匿名购买，谢谢
答：您好，可以的，但是需要我司手工为您注册，目前查看注册价格是3692元，是有注册首年5折活动的，若您确定要注册bu.xyz ，请您充值足够的余额以后 提交工单回复：授权注册域名bu.xyz，溢价域名不支持注册后删除退款，我已悉知并授权注册。
问：充值到我现在这个账号里面吗？充值方式有几种？
答：您好，请您登陆账号以后点击充值预付款，我司支持银联支付、微信支付、支付宝支付。请见截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册后删除退款是什么意思？
答：您好，部分新注册普通域名，注册后72小时内可删除并退款（超时均无退款），同一个域名只能删除一次。溢价域名是不支持这个规则的。
若您确定要注册bu.xyz ，请您充值足够的余额以后 提交工单回复：授权注册域名bu.xyz，溢价域名不支持注册后删除退款，我已悉知并授权注册。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：授权你们来注册，以后我们操作解析等工作，需要联系你们帮忙操作，还是我有自己的后台管理权限呢
答：您好，域名注册是需要为您特殊注册的，您以后的解析管理续费等都是在账号下自行操作的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，在你们平台买的云服务器，域名无法访问，数据库导入后无法访问，域名www.ksbvalve.com
答：您好，www.ksbvalve.com 测试可以打开的，请您在核实测试，如果是其他页面请提供访问链接地址我司核实测试看下。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，http://www.ksbvalve.com/product/ 我数据上传了，为什么访问页面说没有数据
答：您好，我司测试截图报错是程序报错，网站首页能打开说明站点创建没有问题，请您联系程序方协助检查核实看下是什么问题。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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