问：麻烦重启一下服务器，我远程登陆不上了。,麻烦重启一下服务器我远程登陆不上了
问：目前在回滚，请等一会在弄
答：您好，好的，请稍后提交对应的正确的云服务器类工单，当前对应的工单是虚拟主机类问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我提交备案两次被你们退回，理由查询域名yangtianyong.com .com实名登记所有者是四川晓阳网络科技有限公司，若是公司网站，请单独使用对应公司名义申请备案，若为个人网站，请在域名管理 -模板管理处-重新添加模板过户，将域名实名信息修改为“杨天勇”再继续提交备案申请但实际上 这两个域名都是个人所有，域名所有者为个人，而且就在你们这里买的，请仔细核对一下。
答：您好，核查是原域名实名信息不正确，查看您的域名yangtianyong.com .com当前已重新办理了域名过户，现在实名资料在审核中，待审核通过即可正常完成备案，您请注意查看域名实名资料审核状态和备案审核状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：haian188 这个主机在后台 刚误删了内容，能否恢复到ftp目录下
答：您好，查看到对应的虚拟主机购买，对应的还没有第一次备份，无法为您恢复，请核实您本地是否还有相关备份，请上传文件恢复访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hefeijinfulu.com为什么网址打开是空白页了
问：而且我查看了我的数据库mysql里面是被清空了
问：这怎么办呢
答：您好，经查看，您的数据库自动备份的时间是今天凌晨的，您可以通过数据库管理中的恢复功能进行恢复操作，看是否还有数据存在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我查看下是怎么样被清空的吗？为什么会被清空呢
问：我恢复数据库了还是一样空白，数据库什么都没有
问：现在可以了恢复了，但是我想知道这个数据库为什么会被清空，怎样解决这个问题呢
答：您好，1、查看记录，我司没有对这台服务器做过任何的操作，是不是您自己或者您的同事误操作导致的数据丢失。
2、我司主机有数据自动备份设置，即使您的数据丢失也可以从备份处恢复。另外为了您的数据安全，您也可以定期把重要数据备份到本地存放,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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