问：这个新服务器里的 phpmy 打不开，我们需要倒数据库。帮我们看看,这个新服务器里的打不开
答：您好，查看到是需要php5.5，现在已经为您安装可以正常访问。
问：最近很多的备案 都要取消备案了 是什么原因？
答：您好，
具体可登录我司备案平台beian.vhostgo.com查看下具体原因,如有收到通知可提供下通知截图,以及对应的域名我司协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站随时出现这样的情况，请处理一下
答：您好，
1、我司帮您把mysql数据库启动，现已可以正常访问了，请您核实一下
2、查询到您的mysql数据库占用内存和cpu、网络都很大，，。之前您的mysql由于内存不足导致发生错误。你也可以通过日志查看到。请您查看一下数据库相关的配置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://xt.tianluoayi.cn/ 这个网址昨天都还可以使用今天都不行了，而且域名也解析了，白名单也添加了，服务器上面也是配置了。请帮忙检查一下是不是你们有做什么限制？
答：您好，访问一直等待加载，请登录服务器重启iis再试下。如仍存在问题，请另提交工单 【主机租用/vps、云主机】 — 【站点设置】 — 【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器登录信息，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jianxiwl7.cn 麻烦处理下这个域名 打不开了
答：您好，该域名涉及侵权k7游戏，屏蔽了我司ip，同一个账户多次侵权。工单 已通知您处理该问题，但确多次侵权。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析已经删除了 不会在侵权了 麻烦恢复下吧
答：您好，很抱歉，您的域名涉及多次侵权K7游戏，且屏蔽我司ip进行访问检测，属于严重滥用行为。目前投诉方已经向网安报警，暂时无法为您解锁。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照上的地址是安徽 ？ 现在审核不通过。请问现在如何操作？
答：您好，
1.查看系统填写的证件地址为：光彩大 ，与上传的营业执照上：不一致，此属于信息有误，需修改；
2.因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，此需要撤销新增网站申请，为您恢复备案至原审核通过的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交，如需要撤销请告知为您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请撤销新增备案，我们先改地址。
答：您好，非常抱歉，1，因您原备案主体根据安徽 一旦注销，无法再重新备案，详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
问：您好，请问如何操作？如何将备案转入，我们并没有将bbnet.cc在其他地方备过案，另外现在还需要备案 lftxxb.com。如果不能一次备案2个域名，先备案bbnet.cc该如何操作？谢谢
答：您好，
1.如域名：bbnet.cc现在需使用我司主机，此您请点击导航–备案转入操作；待转入成功后需及时将原备案信息修改准确提交至管局审核；
2.备案转入和新增网站，无法同时进行，建议您请先操作备案转入，转入域名bbnet.cc–修改备案主体提交变更审核–再备案新域名lftxxb.com ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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