问：你好，网站打不开，请帮忙查查，谢谢,网站打不开请帮忙查查谢谢
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，请您尝试重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连不上远程桌面 ，连不上控制台
答：您好，
目前系统内异常，控制台连接之后无法正常操作管理，是否可以帮您重启一次系统后再测试下。
问：可以
答：您好，
已经可以连接了，您现在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我点了其中一个网站的备案，注销网站，请问是不是所有主体名下的网站都被注销啊，如果是，请帮我取消提报，因为我只有一个备案网站不用了，其它网站要正常运行的，谢谢！
答：您好，查看您申请注销的只是：粤ICP备号-9，不影响其他网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个可否加急处理，继续解析域名。
答：您好，请您查看邮箱是否有收到转出确认邮件，若收到您，您可先进行确认，确认后再刷新域名转入状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没收到，可否在发下。
答：您好，我司已尝试联系上级为您重新发送，请耐心等待，转移通常1-7天完成。若原注册商释放域名后，可加快转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lnckzs.cn域名正常解析，m.lnckzs.cn解析能正常访问，解析www.lnckzs.cn,不能正常访问，打不开，白名单已经添加，对应值填写的也是正确的，网站绑定域名也是正确的
答：您好，我司测试解析正常,打开正常,建议您可多等会再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名：zych20191.com
你好：
我问下我的ip地址，
FTP用户名：
答：您好，
此主机ip：127.0.0.1。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下，这个网站为什么暂停了，请麻烦打开，如有要处理的，请帮忙处理，谢谢！
答：您好，查看是mysql容量超标了，目前主机暂停您可自行恢复下，恢复后建议升级mysql容量，谢谢。
问：为什么数据库会超标，这个用的很少啊，那可以清理数据库吗？
答：您好，可以清理数据库空间，数据库使用和程序有关，目前看这些表占用较大，查看可能是有恶意注册的情况，建议删除一些不需要的会员帐号，谢谢。
问：之前记得是新网站，都没有注册使用过，那些账户都是恶意的，这个怎么删除呢，我不会哦，也没程序员，可否您那边帮忙删除哦，谢谢！
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，涉及站点数据操作需要您自行处理，建议登陆后台进行会员帐号删除，或者可以通过mysql数据库管理进入，选择对应行进行删除，谢谢。
问：哦，好得，能麻烦您告诉我进入数据库后点击哪里看？
答：您好，请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机点击管理进入，在左侧点击数据库进入，然后点击管理mysql数据库utf-8版。
进入后可点击左侧数据库名称，然后按照表的大小排序，找到对应的表点击表名 或者浏览进入，可以勾选需要删除的数据进行操作。因为数据库里面的数据都不是很直观的，建议您谨慎操作，如果是有用的数据不要误删除了，建议最好在网站后台删除，谢谢。
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