问：用户名:**********,后台不能登陆
答：您好
问：我没收到邮件呢。而且我的业务管理–虚拟主机管理–管理-这里并没有虚拟主机的信息。我当时买这个空间的时候并没有从网站上注册信息购买。我登录的这个账号下没有任何信息。这怎么办啊
答：您好
该主机不在你账户,若在代理商购买,请联系代理商为您查看，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能直接把我那个空间挂到这个账号下吗？我也方便续费。快到期了。如果联系不上，网站就要停了。
答：您好，已联系上主机购买人转告让他尽快联系您，若需要转移请联系对方协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们有一个网页，挂在网址 http://temp.wavejet.com.cn，但连线速度有点慢，请您帮我分析一下整体慢的原因，是因为弹性云主机的内存小或是带宽太小，还是CPU核心数不足的原因呢？或是网页标准样板本身就慢样板
答：您好，
查看主机管理面板中的性能情况，您主机负载并不高，网站打开慢，我们查看了下加载过程 页面有调用谷歌外链失败并且首页执行时间过长导致的慢，您可以替换谷歌的外链为有效的连接地址，然后在观察下。
问：www.zhgxlt.com.cn无法打开
答：您好，
问：您好，
答：您好，1.陕西管局对个人备案监管非常严格，您的域名“富翌科技.com”易被管局误会为企业网站，若确实为企业使用，请修改为实际企业名义申请备案。不满足企业备案条件，可以升级为我司无需备案的港台主机使用；
2.若确实只是个人网站，请修改备案信息提交；
A.网站名称不能填写为个人姓名“成康平”，需能够大致反映您网页今后开办内容，您可点击备案信息-修改网站进行修改；
B.核验单上网站主办者名称仅填写“成康平”，不能填写身份证号码，请重新填写核验单上传；
C.幕布照不符合要求，请重新拍摄一张完整的半身幕布照片上传，请勿将幕布背景剪切过小；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.严重丢包2.我有一个17G数据要上传到vps 昨天已经上传上去了，提示文件损坏，我要如何操作才可以保证17G文件传上去可以正常解压缩？ 上传17G数据太煎熬了
答：您好，
我们已经和机房核实过了，请您在上传文件的时候限速一下。
如果带宽超标了机房那边会自动将带宽限速为1M，您在上传和下载文件的时候限速在7-8M左右即可。
现在带宽已经正常了，并且您也再次电话联系过我们。
上传文件太大的问题您可以考虑先将文件上传到第三方云盘，然后远程到服务器上通过云盘下载（注意限速）。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我同时打开10个网页 网站还是丢包
问：同时打开10个网站 ping就上1800了
答：您好，
我司业务专员稍后会和您主动联系，请确保电话畅通。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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