问：我是昨天忘记续费服务器了，今天续费之后，导致我所有网站打不开。请技术尽快解决，谢谢！,我是昨天忘记续费服务器了
答：您好，存在数据库方面报错，详见附图，核实到 数据库服务器没启动，请告知我司您使用的是mysql 5.1 还是 mysql 5.6 ，以便我司为您核实 ，另，若在提交工单后请勿再操作服务，以便我司操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql是5.6， 请尽快解决，辛苦了。谢谢
问：您好，大概需要多久，才可以处理好？
答：您好，数据库异常，服务器存在 1:23:31 的备份，我司建议可先尝试对数据库进行恢复操作，若需要我司可协助进行恢复操作；
另，若需要我司对数据库进一步核实，需要您提交正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】，我司将按照金牌的服务标准协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.decijet.com ，数据库登陆不上，参数错误，什么问题。
答：您好，测试对应的数据库可以正常访问，附图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
问：http://www.jscgxh.com没有提交白名单啊，什么原因。
答：您好，查看到反馈的域名解析并且添加了服务器127.0.0.1 的白名单，如果你需要解析绑定到虚拟主机，请修改域名解析，解析到当前的虚拟主机后，我司核实后为您删除之前的域名绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析变过了，帮我谳整下。我要绑定下。
答：您好，查看到部分dns解析已经生效，现在已经为您删除之前的白名单，请重新绑定再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jssrhw.org 这个重新解绑下。
答：您好，查看到您反馈的域名www.jssrhw.org 并没有解析到我司主机，域名也不在您的账号下无法为您核实。请将对应的域名解析到我司对应的主机，我司协助核实为您删除之前的域名白名单。非常感谢您长期对我司的支持!
问：xuelongqiye.com 刚刚月初空间显示流量超标无法访问了 辛苦帮忙查一下空间流量的使用情况以及有没有出现什么问题 谢谢啦
答：您好，
从访问统计看,该主机在1号就产生了接近38G的流量,,其中绝大部分是图片访问所产生的,进一步分析1号的站点日志,流量消耗由127.0.0.1 ip大量访问xuelong3g.0317cn.net产生,请核实是否为正常请求,如非正常访问,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽异常ip,
由于您流量已经超标,需通过主机控制面板进行流量充值后才能恢复服务,请务必先处理异常访问后再充值流量,以免再次被耗尽,
,非常感谢您长期对我司的支持!
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