问：网站无法打开，显示HTTP 错误 500.19 – server=demo
,网站无法打开显示错误
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问：网站使用的是你们加的虚拟主机
使用的 今天通过文件管理进行相关html文件的内容修改，因为好几年前被黑得很严重我当时为了避免入侵好像废除了网站后台还是修改了结构什么的。导致今天虽然更新html文件内容（更改内容为：电话联系号码）但是没有刷新缓存，导致网站前台还是显示之前的电话号码。一时半会儿我也进不去网站后台，求技术员大大帮忙弄弄
答：您好，查看您的主机是开启了百度云加速的，百度云加速会缓存一些网站内容，目前我们先暂时关闭了云加速，请您稍等20分钟再清理本地浏览器缓存进行下访问测试。
另外，我们检查您的网站首页index.html近期并无更新，km.html这个文件是有更新的。感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，请问下现在备案局有在线上工作了吗？
答：您好，查看您此账户下的备案为管局审核通过的，江西 管局备案老师近期应该是在上班的；如是备案遇到问题，建议您可在工单内描述您遇到的问题，看下我司能否协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IIS中网站名称为：qxnsh 绑定的域名：http://www.zgitgs.com/在服务器可以正常打开，在外网打不开，请帮忙看一下，其他站点征程
答：您好，
问：您好，我们昨晚开始无法收到来自的验证信息。今天早上大概10点30左右提交的依然无法收到来自的验证邮件。验证的邮件地址为.teamviewer.com 或 teamviewer.cn
问：您好，补充说明： 垃圾箱 和 反垃圾日志查询 经过查询也是没有的。
答：您好，核查系统日志，未发现有的邮件投递进来，所以目前未收到邮件的原因不是反垃圾系统引起的，请重复提交下登录请求，让重新发送验证邮件，然后回复工单，我们这边观察下日志信息。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，依然收不到，但昨天下午是14点左右的时候是可以收到的。这意思是的邮件坏了？
问：您好，我们这边联系了的技术支持，他们系统查询到是从5号开始我们拒收了来自"noreply@teamviewer.com"的邮件。但是请检查，我们这边并没有做过什么，并且是将teamviewer.cn和teamviewer.com都加到了白名单内了。
答：您好，查到5号有差不多发给，拦截过一封，我们调整了规则，您可以再让他们发送试下，近2天没有对方发过来的记录。
问：您好，经过测试还是无法收到，TeamViewer的售后支持是说 他们的邮件被拒绝。请帮助进一步调查。谢谢！
答：您好，查看今天没有 teamviewer.com 发到你们的邮件，不过有 发到我公司其他邮局上是正常收到了的。你可以让对方现在重新发封试下。
问：您好，依然没有，我不知道该怎么做。而且我还是刚买好的一年授权。
答：您好，你把域名MX解析中的mx1.yunyou.top改成mx3.yunyou.top ，改了一个小时后再试一下。
问：您好，已经修改，但依然无法收到的邮件。您们能查到5号后的纪录吗..为什么就突然收不到了。5号下午前还是都可以的，
答：您好，我们测试使用 去TeamViewer 注册一个帐户，查看日志是收到了TeamViewer注册确认邮件，现在说明对方发过来。你可以明天再测试下。
问：您好，问题已经找到，原因在于你们的邮件服务器给的邮件服务器发送了一个退信。简单来说，正常的邮箱是不会会推荐通知的，而的认证账号用的邮件服务器是只发不收的。如果一旦收到邮件会把这个发送的邮箱地址屏蔽。
答：您好，找到原因就好。现在你把对方域名加到白名单就不会拦截对方邮件了，你可以让对方把你地址移除黑名单应该就可以了。
问：您好，我是要确认下次不会再有退信到的验证邮箱(SignIn-noreply@teamviewer.com / 整个@teamviewer.com域)不然下次担心又会有同样的问题发生，影响到使用。因为这个解锁需要的Global IT处理，因此需要等待较长的时间
答：您好，只要你确保把对方域名加到白名单，那么白名单中地址发过来的是不会进行退信的。
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