问：云主机因攻击被封的，请问需要封停多长时间，什么时候会自动解封,云主机因攻击被封的请问需要封停多长时间
答：您好，受攻击50GB, pps0, 将封停24小时 ，请确保所有域名做cname 解析至s.abc188.com ，直接解析至ip 解封后将无法访问，
另外，推荐通过服务器管理–变更机房功能，更换为我司高防机房 ，可以有效抵御ddos 攻击 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我的电脑系统是Mac，用不了你发给我的EXE格式
问：
答：您好，
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=906 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外，我的域名要续费了这个是怎么选呢？请问一下这两个费用的 别是什么呢？
答：您好，
因域名agagcn.com顶级注册商不在我司域名续费不能享受续费优惠政策建议您续费选择转入我司并续费。如果您保持原注册商续费目前价格续费为90元,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问除了价格优惠以外，还有其他什么影响吗
答：您好，没有其他影响，不会影响域名使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我选不了原注册商续费呢
问：你好，怎么开发票呢？电子发票也可以的
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，在哪里查看我的虚拟主机呢？
答：您好,虚拟主机可以在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-查看到：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问服务器IP是什么呢
答：您好，通过您的截图来看，若需要连接ftp ，请参考截图在主机面板获取 ftp链接地址，填入您的软件，截图2 红色所指处再试链接ftp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，输入后显示这个界面
问：哪一个后台，官网后台吗？显示的是这个
答：您好，查看这个域名没有绑定到虚拟主机上，现在帮您绑定了，请修改域名解析，指向这个地址：west0131.gotoip11.com
问：好的，谢谢你~请问一下是出现什么问题导致上传后还是无法正常显示呢？我们的域名已经转到贵公司了
答：您好，请修改域名解析至 主机提供的二级域名 ：west0131.gotoip11.com ，等待生效后再试访问 ，详见附图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来没有问题的，刚刚突然ftp无法连接，不知道怎么回事
答：您好，检查服务器FTP是正常的，您本地建议使用代理试试，参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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