问：变更 2003 系统 ，请问在哪里选~,变更系统请问在哪里选
答：您好，查看您已选择安装了系统 ，现在正在执行，请耐心等待安装完成，一般需要20分钟左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿里云的解析填什么，单填写mail不能保存
答：您好，对应值请填写：vipmail13.myhost.net ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同一服务器下面多个网站出现500错误多个网站,不同层次的出现500错误,
http://www.gudun0769.com/phpinfo.php
可以运行!
问：可不可以重新系统,重新系统是不是备份IIS , 就可以了.那个网站内容在D盘, mysql 数据库也在D盘.
可不可以更新系统环境
另:还有2次金牌服务, 是不是可以委托你们重新系统? 还是我在线操作?
答：您好，
这个IP的确还有赠送金牌服务，提交工单后会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
重装系统您需要自行处理，因为云主机提供了重装系统的页面。
您可以选择保留数据重装，保留数据重装D盘数据不会有变化;C盘系统盘将被格式化并且C盘数据会丢失。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：重装系统前是不是可以备份IIS, 到时可以一键导入?
答：您好，
重装的话不需要备份IIS的，如果之前是通过建站管理助手创建的站点那么您在重装之后直接使用建站管理助手对站点进行同步即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：通过建站管理助手创建的站点那么您在重装之后直接使用建站管理助手对站点进行同步即可
答：您好
建站助手恢复站点,请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608处理下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.bjbcrz.com 不可以打开，http://bjbcrz.com 不可以打开。这个是什么情况，今天安装了杀毒软件，但是为什么只屏蔽了www的。
答：您好，经过检查发现是您未将二级域名（www.bjbcrz.com）加入白名单，现在已经帮您加入，网页访问正常。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是只要加一级就可以吗
答：您好，是的一般情况只要添加一级域名就可以了，可能是之前内部解析未生效,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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