问：集群转移，请配置服务器ip,集群转移请配置服务器
答：您好，
已为您调整，您再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为公司不用了，主体已经注销很长时间了，但是仍然可以查出备案号lhbq.com
答：您好，根据域名在工信部查询有记录，备案还未注销；
若需注销原备案号，可以向管局提交书面申请注销，请在以下链接下载所在 的注销申请，根据表格说明填写反馈至管局：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我原来备案就是在你们这个平台备案的，然后今年早些时间在这里面删除了主体和备案，为什么还要向管局提交书面申请注销？
答：您好，核实之前从备案账户下删除是取消接入操作，取消接入非直接注销备案，所以在工信部还有信息；
若着急注销，可向管局提交书面申请；若不着急，可待管局自动清理注销，无接入商的备案一般管局会一个季度清理注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名91apple.store 已经通过了 实名制审核，我加了一个二级域名 解析到现在的空间：mail.91apple.store.可是不能解析过去。
答：您好，
1、当前查看您的主机ftp：awesome2019。只需将域名做cname记录指向我司为您提供的二级域名：awesome2019.gotoip3.com。域名解析可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423。
2、域名解析完成，还需要登录主机控制面板，绑定域名。附图：。域名解析完成，等待20-30分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：tjsc666.com ,能不能初审通过一下这个域名，现在我们在客户这里，想帮忙客户弄备案资料
答：您好，tjsc666.com 初审通过，目前请耐心等待注册局1-3个工作日的审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不上！！不知道啥回事！！今天需要备份资料！！明天到期了
答：您好，
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314。处理流程：您可以先取消RDP_SFC安全组（就可以远程了），然后再远程更新微软系统补丁，便可。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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