问：服务器重启之后一直连接不上，通过控制台查看，点击查看页面，也没有任何的反应，请帮忙查看什么问题,服务器重启之后一直连接不上
答：您好，请核实下具体重启的时间，如果是今天才重启的，可以回滚下今天凌晨的系统快照，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215进行操作核实
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问：您好，这个意思是：目前系统崩溃了吗？我回滚，只回滚C盘就可以吗？
答：您好，是的，直接到西数后台服务器管理界面–快照界面，选择系统盘11月6日的时间点，然后点击后边的回滚
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问：我用11月6日的备份进行了回滚，但是还是无法远程登录，在控制台看也还是原来的样子？
问：我想用11月5日的快照再恢复一下看看，但是提示要收费30元，您看看是否可以申请这个费用免掉呢，毕竟是6号的没恢复成功，谢谢
答：您好，已经联系运维处理，请进行快照恢复操作
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问：网站很慢，客户访问慢的都要奔溃了
,C盘 老是自动满，桌面有个文件清理垃圾的请设置成每天早晨5点清理，自动执行 清理任务的 方法链接 发下 方便我以后更改时间，谢谢
问：具体问题不清楚的可以给我打手机谢谢了， 感谢
问：网站慢的原因 请告诉下，以后我这里 能处理，自己处理
答：您好，我司检查非系统临时目录占用，应该是其他目录占用，需要具体分析下c盘占用情况。同时网站访问慢是因为站点访问量很大导致。
若需要我司进一步为您分析排查，请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】类型工单。系统扣一次金牌服务为您查看。
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问：网站不稳定，昨晚打不开，今天打开速度慢
答：您好，
已为您重新同步站点，测试发现对应的js文件存在影响网站的加载速度的情况，建议您：联系贵司的程序开发人员或对应的程序供应商，重新优化url，再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙看下，为什么最近的空间上传一直有这样的问题，这个已经是第三次了
答：您好，已经联系说明，是您对应的php版本设置问题，请选择较低的版本php5.4后，当前可以正常访问。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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