问：网站木马程序过多，需要清除。谢谢。网站域名是045356。,虚拟主机清除挂马
答：您好，
挂马是程序漏洞所致,请联系程序开发人员协助处理同时检查修复程序漏洞,如需要我司协助清理挂马,请重新提交【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】 分类工单,涉及100元费用,并且我司仅能清理挂马,无法修复程序漏洞,请悉知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理挂马费用在多少钱？
答：您好，
清理挂马收费100元,可充值后回复工单我司直接协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值完毕，请求清除挂马
答：您好，
1.对应核实您网站程序被挂马，其都是对应网站程序中 该程序后台编辑器漏洞导致，其说明参考https://www.jianshu.com/p/18c03b961b3f ，已经为您参考该漏洞中的防护设置，取消了.htm和.html文件后缀的上传，并将对应之前异常目录设置了只读权限。
2.也需要和您说明，该类现在核实清理其是无法保证100%网站不会再次出现相同的问题，该类问题也建议用户可以联系程序员为您更新优化一下程序本身，如此次其就是程序本身的编辑器出现问题，其可以更换其他新型的程序编辑器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我收到的退回信息：退回原因:已备案网站必须开启正常访问，在主页底部的中央位置标明其备案编号，并在备案编号下方按要求链接工信部备案管理系统网址。
可是我们的网站已经放了这些信息了
答：您好，查看管局退回是因网页内容过于简单（只有一个图标），无实际网页内容，请调整网页后再提交审核，需大致看起来像一个网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
cy2308
清理了缓存也不能，以前正常，刚出问题的
答：您好，非常抱歉给您带来不便，请将操作步骤 界面 和报错截图反馈我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，什么时候提交管局，急
答：您好，山东地 个人备案监管严格，您的备案在进一步核实中，待核实完毕后即会上报管局；已反馈核验专员会尽快核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能不能快点，都几天了，快2周了
答：您好，查看新增网站于7.24号提交，已为您反馈审核专员会尽快处理，预计本周内会上报；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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