网络不通问题-云服务器问题

问:此服务器在黑龙江绥化 青冈地 提供IP访问不到  客户机执行 -d 127.0.0.1  结果如图
 
,网络不通问题

答:您好:
请尝试更换网络环境测试一下,或ping  127.0.0.1 测试一下并反馈截图,以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!

问:客户的电脑怎么改网络环境?明明就是你们的问题要我从客户那找原因?

答:您好:

问:不是一个客户  是绥化 青冈地 很多客户都不行。。。。客户访问其他网站都能正常打开,为什么访问咱们IP不行,我现在无法远程客户机器执行 ping

答:您好:
1、您当前的服务器在四川,无法访问的客户在绥化 青冈地 ,举个列子,去四川的路断了,并不影响您去上海、北京、广东,这也是其他网站能正常打开的原因,
2、您可以让您的客户参考上述回复做这个操作,然后反馈截图,测试一下是否可以访问127.0.0.1 ,若可以,升级变更服务器物理位置,绕开无法通过的路由节点,从而达到访问的目的
非常感谢您长期对我司的支持!

问:那你意思所有在四川的服务器客户都无法访问得到呗,你要对你的解答负责。

答:您好,
127.0.0.1 您在您本地ping一下这个IP地址,看看是否正常。
如果这个段的IP您本地能够ping通的话我们可以给您更换一个其他IP段的IP地址,然后再测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:我本地ping 127.0.0.1 三次 两次丢包25%  我是在长春 不在黑龙江,而且你说的什么意思?换什么IP? 我这个127.0.0.1是不能换的

答:您好,
不太清楚您本地路由是否有问题,经过的127.0.0.1这个IP地址是尼日利亚的。
正常情况下国内电信线路是不会按照这个路由走的,可以先重启下本用户地路由测试看看。
或者您也可以在所在的地 不同的终端设备和不同的网络环境下测试,看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:我这客户的问题 客户在黑龙江 我在长春  和我本地扯上啥关系了 我本地啥能访问啥不能访问你就不要管了

答:您好,
之前就已经给您说明过情况了,用户所在的地 路由不太正确。
我们已经核实过服务器所在的机房的网络环境是无问题的,最好让用户重启下本地路由再核实看看。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:帮查看下这是什么问题

问:www.weiba588.com

答:您好,
通过网站访问日志检查,在9:15分左右您使用的监控软件发出频繁检测请求导致站点执行响应超时出现503错误,YunaqMonitor您这个监控系统多个监控点同时发出的并发请求相当于小型的cc攻击会影响网站的正常用户访问,请降低您监控系统的检测频率,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你帮我降低点,我不会这个,谢谢

答:您好,
您是在第三方平台设置的监控检测,我们无法管理、无法为您调整的,非常感谢您长期对我司的支持!

问:不停的这样啊,以前也是这个设置的,

问:以前网站在百度云,也是这个设置呢,没有出现过你这个问题

答:您好,
您可以登陆进您主机内查看,出现报警的这段时间(例如10:51分),都是有正常访问进来的,并且您的部分监控节点在这个时间都是正常访问到了的,返回状态是200,说明主机当时并没有故障,那么可能存在的问题就是:
1、这些报警的监控节点本身存在问题,
2、监控点网络到主机中间网络存在异常,
3、同时发送请求的监控点过多导致主机响应超时。

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