问： 新买的香港主机，连续2天日志超过45M，今天上空间发现流量被用了20%。我这个是新站，所以觉得不正常，怀疑是这个共享IP被流量攻击，请问怎么办？我才买没几天的主机！,网站被流量攻击
答：您好，目前从访问统计来看的话png的图片消耗比较大且日志中也主要是图片和js的一些加载，您当前是将站点暂停了，是否可以开启由我司为您排查一下首页的加载情况
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我现在开启 麻烦帮我查看一下，我觉得应该不是图片的问题，网站才几十篇内容目前
答：您好，
问：您好，我要重新上传营业执照，之前的而是复印件
答：您好，好的， 已退回，可删除原上传营业执照后重新扫码上传营业执照原件,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：s.lll99.com.cn/m.lll99.com.cn/俩个站点无法访问。请做处理。
答：您好，
问：FTP(上传)用户名：
https://img.alicdn.com/imgextra/
答：您好
问：网站已清除木马,网站打不开，把权限开放
答：您好，
查看该主机已经是解除了只读限制的，之前无法访问是由于站点data目录下缺少文件，为您从该主机上次的备份中拷贝了data目录到www下，原data目录重命名为了data_bak，目前访问该站点已经可以打开，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp数据库全部没了，导致页面打不开。
答：您好
我们看您您提供的信息是云服务器,该服务器有3次免费金牌服务,会扣除一次金牌服务,不收费,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 并提供登录密码,以及ftp账号和密码及您那边访问报错截图,我们上服务器为您检查下,祝您五一节快乐,天天开心,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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