问：我想删除有害信息，但无法删除文件,不能删除文件
答：您好，
您现在测试删除文件看看是否正常，如果还是删除失败请提供下具体需要删除的文件或者文件夹名称和路径。
我们帮您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是不行。我要删除根目录下的部分文件，同时解压一个压缩文件，但无法操作。自己也重新设置了权限为可读可写，但还是不行。请帮忙设置一下根目录的权限，谢谢。
答：您好，请重新再试，如仍有无法删除文件，请提供具体文件路径我司核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问我刚刚买了这个，我要在哪儿找到它
答：您好
问：请问下商标注册后是邮寄给我们还是自己到商标局领取？如果是邮寄，地址是申请时填写的委托书地址吗？后期可以修改吗？委托书公司地址和执照地址需要一样吗？谢谢！
答：您好，您好，商标注册成功后，我司会邮件发送您电子证书，管理中心-商标版权-下载文书也可以下载；
纸质证书的制作一般是1-2个月，当我司收到后，会邮件通知您到管理中心对应位置设置邮寄信息，请耐心等待
问：谢谢！成都歌朵亚鞋业有限公司我刚提交了申请，委托书没有勾选注册，帮我改下状态，我重传一下委托书呢，谢谢！
答：您好，这边ps帮您处理委托书了，稍后会上报，等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚注册了这个域名fbstrading.cn，也买了邮箱，按照要求解析了，无法访问http://mail.fbstrading.cn/ 是因为域名实名制未通过的原因还是别的原因？
答：您好，核实域名刚注册,还处于实名认证审核认证阶段,一般需要1~3个工作日由域名注册局审核成功后即可正常解析生效,生效后就可以访问http://mail.fbstrading.cn/了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：邮箱也不能先使用吗？我这边注册域名只需要用到邮箱
答：您好，您需要等待域名实名认证成功后，域名正常解析后，才可以访问mail.fbstrading.cn，请耐心等待域名实名认证通过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
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