问：经常出现无法访问,经常出现无法访问
问：https://www.wansoa.com/
答：您好，
当前测试该网站可以正常访问, 查看您本地是移动网络,这边为您调整了一个ssl节点,请稍等30分钟左右再访问测试并观察是否还有类似问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示已经安装完成iis，可是重启服务器后双击软件还是提示第一张图那样，我买的是VIP，授权ip是：127.0.0.1
答：您好，请重启建站助手助手，您可以尝试在系统中直接安装iis。或者提供服务器远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们公司所有的网站都是asp的，不是php
答：您好，已经手动为您安装，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：新建的网站FTP无法使用
答：您好，目前还在给您查问题,请勿频繁将我们登陆进程挤下线,如果您着急用,先用其他方式上传,空的时候再提交工单为您排查ftp问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想问一下什么时候能上报
答：您好，预计在下周一待域名实名信息更新后就会协助上报备案申请了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：贵公司注册的域名www.jishujd.com大量境外赌博广告，朋友浏览网站时被境外赌博广告骗了1000元，希望工作人员封禁此域名避免更多人被骗，贵公司不对此域名做处理的话会向国家网信办等相关部门举报，贵公司也会承担相应的连带责任。希望工作人员尽快封禁此域名，工作人员辛苦了！
答：您好，感谢您的反馈，我们已将该网站关停，请您稍后清除缓存查看。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我昨天做的网站备案，提示24小时内会发送核验短信，到现在已经过了24小时，还没有收到
答：您好，备案暂未正式上报，预计会在周一提交并发送短信验证，请注意查看备案平台状态并配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我找周博技术人员，请他联系我。请加我
答：您好：
该技术人员今天不上班，请告知您遇到了什么问题，并提供必要的业务信息，截图相关错误截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今晚有技术人员在线吗？帮忙找下我的源码里面的数据库在哪个位置。加我QQ，谢谢
答：您好：
问：怎么会找不到呢？那天你帮我上传的数据，不可能找不到吧
问：现在的问题是数据库表是空的，项目页面加载不出来的
答：您好，
如果之前是从其他服务器提供商那里迁移过来的, 您需要去您之前的服务器提供商处将数据库导出, 在我司服务器中导入. 如果是第一次运行该程序, 请先安装该程序. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我从去年就一直用的你们的服务器了，你们可以帮查下嘛以前那个服务器地址127.0.0.1这个是我之前租用的服务器，你可以通过这个查找就行了，
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，127.0.0.1 服务器过期很久已经被删除释放了，无法通过这个服务器查询数据。目前上传程序不完整，请联系程序商协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该也很快找很快回来的吧？？
问：你们那时删除数据也没跟我们说下
答：您好：
1、我司在服务器到期之前有通过微信、邮件等多种方式，多次进行通知，该服务器不在您账户下，也留的不是当前账号下的联系方式，所以您可能没接收到通知
2、查看还有磁盘缓存碎片，可向公司申请扫描备份磁盘。但因更早备份已删除，扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计4-24小时），以及存储成本，人力成本等，我们将按标准收费980元/次。若数据恢复不成功，费用将退还给用户，若要进行数据扫描找回，请使用业务所属西部数码账号提交工单申请
非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以吗？？到时数据还完整不？？
问：扫描回来要不要续费？？还是从今天开始续费？？
答：您好，
非常抱歉，核实127.0.0.1这台服务器已经因到期时间太长被删除了，目前已经无法找回，只有您找下您本地电脑是否还有相关备份；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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