问：FTP:yunus 顾客需要部署证书，这个文件是顾客发的没，说申请的阿里那边的免费证书，这个文件要怎么提交部署，你们直接帮我提交到这个主机下，直接扣这个费就是了,顾客需要部署证书这个文件是顾客发的没
答：您好
虚拟主机部署ssl请您参考教程操作即可,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这种短信，是你们这边发送的吗？
答：您好，此为近期工信部拨测备案通知，此是工信部发送，是准确的。可及时回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前的这个IP降权了，我需要更换另一个IP。
答：您好，经申请可能特殊为您更换一次，后面不会再更换，另外更换会收取100元费用，请充值后回复此工单,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是免费更换一次吗？
答：您好，1、更换ip是要收费100元的，并非免费更换，请核实，
2、如需更换，请充值后回复工单，我司为您进行更换。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：站上所有站打不开，请快看下断网了还是乍回事：http://xgt.tu50.com/http://www.77jz.com/
答：您好，
问：那你的意思 是不是所有域名都需要过百 对不对 我过百主域名行不行 一般服务器都是过百主域名 你的意思是二级域名也需要 是不是这个意思
答：您好，可以的，您可以直接在白名单中提交主域名，这样所有的二级域名就不用再单独提交了，但是主域名只能提交到1个IP下面，您665817.com这个域名是已经提交过主域名的，所以在当前服务器上就不能再提交,除非删除以前的提交，非常感谢您长期对我司的支持！
问：续费虚拟主机，要的是买三年送二年，操作成买二送一了，现在续费一年，请帮我处理
答：您好，已增加1年服务时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该增加两年才对~~买3送2一共两年，我现在是分两次付款，一共也是付款三年的
答：您好，您第一次续费2年系统给您赠送了1年，第二次续费1年 ，手工给你延长1年，合计赠送2年时间，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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