问：我想买香港虚机的，结果买错了， 买成国内的了，能帮忙换一下吗。买的是这个：,买错虚机类型了
答：您好，若只是型号买错 您可以直接通过升级来更改 不用删除新购买。具体您可以在管理中心，业务管理，虚拟主机管理，升级里面操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我备案被注销了？没有主动申请啊？这个备案对应的是哪个账号和网站帮我看下？
答：您好，
通过备案号：浙ICP备号 查询，有通过外部(其他平台）注销了网站：浙ICP备号-1（zjdrcapital.com）；
由于该网站备案号已注销，数据已更新删除，无法直接查找到原对应的备案账户；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案之前就是你你们西部数码备案的，怎么会有人通过外部平台注销呢？短信也没有收到一个？
问：您好，这个备案之前就是你你们西部数码备案的，怎么会有人通过外部平台注销呢？短信也没有收到一个？
答：您好，
问：您好，因为是客户主动来找我的，他们不可能去主动申请取消备案，而且书面备案难道不需要公司法人或者公司公章吗？还有就是为什么备案注销了网站还能打开现在？zjdrcapital.com）
问：您好，www.zjdrcapital.com网站可以打开，是不是备案号不一致，我看注销的是有-1，而目前这个网站备案号是没有-1?
答：您好，
1.书面注销申请备案，是需要向管局提交相应申请资料的；若是刚刚注销成功的，待机房防火墙检测到域名无备案后，就会自动断开绑定，网站就会无法继续打开了；
2.该单位被注销的是网站备案号：浙ICP备号-1，在工信部还存在一个空壳主体备案号；
3.您可通过我司备案平台，及时重新提交备案申请，我司会尽快协助您处理上报管局审核，以便尽快重新取得新的备案号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想确定一件事情就是现在的这个情况一定是认为主动提出申请注销备案的对吗？那我想查询下这个是谁申请注销备案号的？管局那边是否可以查到具体的资料？
问：您好，我想确定一件事情就是现在的这个情况一定是有人主动提出申请注销备案的对吗？那我想查询下这个是谁申请注销备案号的？管局那边是否可以查到具体的资料？
答：您好，
1.建议您注销原空壳备案号（浙ICP备号）后，再根据首次备案提交备案申请，重新取得新的备案号；
2.也可直接在此空壳备案号下操作添加，此您请点击：首页-B.已经备过案-b2.添加网站，来填写提交；（但此方式不建议，若管局审核新增网站期间空壳主体被管局主动注销或是原备案主体信息不准确等，都会导致新增网站失败，这样耽误的备案时间会更多）；
3.非常抱歉的是由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销情况；域名备案注销后无法恢复，建议请及时重新办理备案，提交后可再次联系，帮您优先审核上报备案，以便缩短备案在我司审核的周期；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
