问：服务器为何不能访问,服务器不能访问
答：您好，查看您没有添加白名单，请您登录后到服务器管理-管理-白名单–添加域名后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：WDCP都不能登录127.0.0.1
答：您好，检测为wdcp端口不通，请您登录服务器内检查，您可以尝试重启下服务器后再试。
如仍有问题需我司为您排查，请您重新提交工单–选择“网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查”类型提交授权，并提供服务器远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘记缴费，今天补交了，但有效期还是显示红色，不对，重启，关机开机都不行，再检查一下。
答：您好，服务器到期时间：04-11 是正常的，显示红色是提示30天内到期。
当前主机网络正常，wdcp问题请按上述回复中方式处理或提交正确问题工单授权,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前面一下正常的，为何突然不能访问！请麻烦解决！
答：您好，抱歉，服务器为用户自行管理维护的此问题不在免费服务范围内，目前问题是端口不通，需要您登录服务器内检查wdcp服务是否启动，防火墙是否放行了端口，是否有改动过其他端口等，需要您具体分析处理。
如需我司为您排查，请您重新提交工单–选择“网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查”类型提交授权，并提供服务器远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：腾讯那边告知域名已经转入，麻烦这边加急处理一下
问：
答：您好，抱歉让您久等，域名已转入成功，请您核,非常感谢您长期对我司的支持!实
问：实名审核麻烦加一下急
答：您好，查看该域名的实名审核已经通过，命名审核还在注册局审核阶段，审核时间通常为1-3天，快的话当前可以完成，该阶段非我司审核，还请耐心等待，完成再查看下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问您能查到这个备案中的baifuniumi.com操作是新增接入还是新增备案？另外，现在客户发现备错域名了，网站他要求必须月底上线，我想问下能不能一边转出备案一边做新增备案？
答：您好，核查网站：粤ICP备号-6 baifuniumi.com是操作的新增转入，若此域名还要正常开办网站使用，但不是使用的我司主机，您可点击：取消接入操作，取消接入成功后，再继续提交其他域名备案申请；
取消接入申请一般2-3个小时左右可审核通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那取消接入后，需要到原来的备案系统那里重新接入吗？还是它会自动退回到原来的备案系统那里，我们不需要做其他操作？
答：您好，
1.您可先联系网站：粤ICP备号-6 baifuniumi.com原备案接入商，核实下他们那边是否已经操作取消接入，若原接入商还未操作取消接入，则无需重复申请接入；
2.若原备案接入商已经取消接入，则建议先在原接入商处成功接入后，再至我司备案平台，操作取消接入，避免对应网站备案号被管局清理注销了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果我在这个备案新增一个域名备案，那么提交备案资料那里我需要重新提交全部资料吗？
答：您好，若新增网站负责人不变；目前本账户下的情况，新增网站只需重新提供新的广东单位版本承诺书上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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