问：您好，我站 www.slsy.org 经常性的出现404错误，请给与处理。感谢。,我站经常性的出现错误请给与处理
答：您好，
问：没有动过域名解析。
问：
答：您好，
1、从您给的ping值截图来看，您本地网络解析该域名没有问题，下次出现404报错时，请您测试下访问其他静态文件比如http://www.slsy.org/css/style.css 是否也显示404报错；
2、如果访问其他静态文件也出现404报错，怀疑可能是您本地网络拦截了域名www.slsy.org，您可以再在该主机绑定一个域名，并将新域名解析到该主机，然后使用新域名访问，看下是否还存在该报错；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，经核实没有超标dgwilliam.comwww.dgwilliam.com
答：??您好，测试您域名dgwilliam.com是可以访问的，而二级域名www.dgwilliam.com因为未绑定到主机上，导致无法访问，请您重新将域名操作绑定后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：www.xuguang.com，ping网址的指向是正确的，今天续了费，但网站打不开，请处理
答：您好，1.测试可以打开，如图，主机是正常的，建议您晚点测试，若您打不开，可以先尝试重启一下路由器再测试下。
2.若还是打不开，请反馈一下打不开的报错截图。 另外请访问 http://zyx.gotoip4.com/kss_/index.php 是否可以正常打开 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请求为我的虚拟主机安装redis，谢谢。
问：提示这个 请求请求如何处理
答：您好，已经更换到支持redis的服务器,30分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lhkzyy.com 这个域名当时是在西部数码上做的备案， 并且备案已经成功了，之前的备案号： 鄂ICP备号-1，最近不知道什么时候备案号被取消了， 现在在工信部网站上已经查不到了。当时在西部上注册的备案账号是：lhkzyy.com，现在还是可以登录进去的， 但是登录该账号之后，里面什么内容也没有了。 这些都是当时备案时上传的备案资料。
p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px \’Lucida Grande\’}
span.s1 {font: 12.0px \’Hiragino Kaku ProN\’}
span.s2 {font: 12.0px \’PingFang SC\’}
答：您好，备案完成后，会不定期复查，若备案信息不准确、联系方式不准确、实际指向与备案接入不一致等情况，均可能会导致备案注销；
根据备案号核实，网站信息已注销，建议提交书面申请注销空壳主体后，重新申请新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那现在这种情况只能重新备案吗？没有其他的办法？ 另外怎么申请注销？
答：您好，核实存在空壳主体，无法直接重新申请新备案；建议注销空壳主体后，提供单位现最新准确信息申请新备案，可在以下链接下载对应 即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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