问：你好，服务器远程不上，请帮忙看下什么问题，谢谢！,服务器远程不上请帮忙看下什么问题
答：您好，核实到是因为远程服务没有启动导致的，这边已经启动了远程服务，请再访问核实，如图：
问：中午处理过的，现在又连不上了之前的工单号：下午4点处理好的，现在又不行了，才好了2个小时
答：您好，抱歉，核实到该主机受到攻击，被上层机构给封停了服务器IP，该主机多次受到攻击，建议将主机升级到高防机房线路，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246进行操作核实
问：麻烦帮我变更下IP，然后再解禁下哦
答：您好，
问：您好 因127.0.0.1 服务器被ddos高防攻击。现因为有部分客户网站需要马上处理打开。临时购买了台服务器 。需要你们帮忙把127.0.0.1数据资料备份到127.0.0.1:服务器商。
答：您好，
您买的服务器并不是高防线路，迁移过去后可能马上受攻击导致再次被机房封停，如果要尽快恢复服务器127.0.0.1上面的站点的访问，最快的方式是升级该服务器到内地高防机房，可以登录我司官网，进入服务器127.0.0.1的管理面板点击菜单“配置管理”—“变更机房线路”，将该服务器升级到内地高防线路，会自动迁移数据；更换线路后服务器会更换一个ip地址，如果域名之前是做cname解析到服务器别名地址s.gotocdn.com 的，那么可以不用修改解析；如果之前域名是直接做A记录解析到ip地址的，那么需要将修改域名解析，将域名解析到到高防服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于是否购买高防服务器的问题 我已和客户协商过 客户不同意 你直接帮我迁移过去吧 。后面实在不行 只能更换其他服务器了
答：您好，
您需要给客户那边说下，即便迁移过去，可能再次受攻击被机房封停；
如果客户那边还是要迁移，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 使用云镜像方式迁移数据；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前电话和你们技术沟通过。 你们应该可以提供这样的迁移服务吧，涉及到费用也可以哈。 迁移后原服务器的数据也是同时存在的啊。
答：您好，
我司收费工单中的迁移数据是指2台服务器网络均正常的情况下的迁移；
目前127.0.0.1这台服务器受攻击，无法从外网连接，您可以参考前面的回复，通过云镜像方式迁移；非常感谢您长期对我司的支持!
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