问：我想问一下，这个主机临时防护大概会持续多久,我想问一下这个主机临时防护大概会持续多久
答：您好
目前检测该服务器上站点有攻击,正在防护中,暂无法关闭百度云加速,关闭后站点无法访问,一般持续时间可能在1-3个工作日,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们移动网络，在辽宁阜新地 ，在本地打不开
答：您好，
从您提交的历史工单来看，一直都存在这个问题。
所以需要先排除是否是域名被拦截的问题导致，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦方便下全球，远程弄下
答：您好，
qq已经添加，请联系。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：jbsmc.com.cn 网站报错500 请尽快调试，谢谢
答：您好，查看到原因是网站文件.htaccess中带有bom标签，已经清理，可以正常访问。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我们当地需要对服务器写网络安全解决方案，里面有提到防火墙和日志审计的技术的措施情况，麻烦你们给说明一下
答：您好，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759的资料填写，非常感谢您长期对我司的支持！
问：云服务器有WAF吗，从哪查看，还有操作日志有吗，能保存几个月的。还有备份只要云快照吗，还有其他的吗，能保存多久？麻烦给看一下，这些是我们当地公安这边必须要的
答：您好，
问：还有需要你们提供一下，云服务器和空间的 防护的软件的说明，证明咱是有这些的，我们需要打印出来，交给我们当地的网警，这是必须要的
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 这个链接里面有我司防护说明的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦问一下，你们服务器的这些防护软件的发票能给我们一份电子版的吗，我们当地网警需要我们提供
答：您好，非常抱歉，该类防护软件并未有提供到发表这些信息，其是包含在您对应本身服务器消费中的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能提供一下你们买的防护软件的发票吗，电子版的也行，图片也行，我们当地必须要的
答：您好，非常抱歉，其这类确实是没有发票的，此类防护是免费包含到了服务器业务中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么防护软件的发票都行，你们自己部署服务器的时候，没有购买防护软件吗，随便的一个都行
答：您好，非常抱歉，这类防护没有提供到发票,非常感谢您长期对我司的支持!
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