问：网站好像连接不上数据库 打开出错,网站好像连接不上数据库打开出错
答：您好，查了工单 ，若主机 是新装的程序 ，核实到当前存在程序报错，数据库配置我司经过核实没有问题，且数据库服务也是正常的 ，建议您可尝试至官方获取官方版本程序再试部署安装 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间型号B077的10G的这款,支持asp.nte 4.5吗?
即如图的配置要求,帮我看看.
答：您好，支持的，但我司服务器现在绝大多数都已经升级到了4.7版本,建议您向程序方确认下是否可以在4.7的环境下运行，如果不能运行，可以购买弹性云主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这边现在开通,是4.5,还是4.7,如果是4.5,后面会升级到4.7吗?
程序那边回复:" 4.7已经超出我们程序架构问题，我们暂时不适用4.7版本 "
答：您好，非常抱歉，因为微软自动会更新补丁到4.7.所以其本上虚拟主机都已经是4.7的版本了，如果的确需要4.5建议可以考虑购买云主机https://www.west.cn/cloudhost/ ，可以手工关闭更新,保持4.5的版本，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.zjjrnx.cn/
程序那边说
你们做我看看,谢谢!
答：您好，现在已经经典版本，站点池32位的，报错是asp.net版本的原因，您的程序不支持asp.net4.7，建议您直接把虚拟主机升级成云主机，可以自己调整版本设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问gys2z服务器物理地址是多少？
答：??您好，服务器物理地址：四川 ,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：主要硬件设备品牌型号固件版本操作系统路由器交换机服务器安全设备这上面表信息需要填写 服务器MAC地址是多少
答：??您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 ，服务器MAC地址是,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：jinyimeng.net打不开。解析地址已设置正确。jinyimengnet2.gotoip55.com
答：您好，已经调整，请20分钟后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.cncjj.com/cncjj_com打不开 能不能帮我看下什么原因 谢谢 昨天服务器刚续费的 就打不开这个后台登录网址了
答：您好：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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