问：网站无法打开。
ftp 账号
域名 www.gonghantl.com
相关网址:www.gonghantl.com,网站无法打开账号域名相关网址
答：您好，已经为您处理，请您稍后30分钟左右测试下，测试的时候请您提供缓存测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司暂时还没有座机，请将这个号码作为应急联系号码
答：您好，已删除座机备注应急电话，备案已经提交上来，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：beiteerkj.com 麻烦提交到备案库中谢谢
答：您好，
问：收到邮件说这台服务器信息安全系统监测到存在有害信息，经过排查，没有被挂木马 只是访问的url里面有非法信息被拦截了，请不要关闭服务器，。
答：您好，非法信息是只拦截对应的域名访问并不会关闭您的服务器，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1952 将对应的搜索内容进行转码显示，这样不会被非法检测系统拦截，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个空间老是502错误，有时候一天好几次，隔一会儿就自动好，这个是什么情况呢？
答：您好，经核实127.0.0.1 网络不太稳定，准备给您更换一个独立IP地址，请确定是否更换。当前IP还可继续使用三天，不影响访问。
问：可以现在更换吗？我这边好做域名解析，谢谢
答：您好，更换独享ip:127.0.0.1 -> 127.0.0.1. 10分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站外网无法访问，服务器可以访问域名解析正常请排查哪里出现了问题
答：您好，请您提供下域名信息，或检查下服务器是否有添加域名白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名信息正常，服务器白名单已经提交 我外网就是访问不了不知道为什么
答：您好，请您提供下无法访问的域名，我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jlccxzj.com
答：您好，
附图，我司测试您的网站一直在加载中，网站无法打开，查看您的服务器使用的是环境，请您检查部署的环境是否正常，如需我司协助查看，您可以提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这边不能直接排查么?
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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