问：网站无法访问，请技术排查或者重启虚拟主机，谢谢,网站无法访问请技术排查或者重启虚拟主机
答：您好，
问：您好，我的备案被退回来了，说是主体不一致，然后我查一下我们已经换法人了，请问一下我用以前的法人备案，提交现在变更的法人信息然后做一下给现在备案资料的人做授权这样可以吗？
答：您好，由于您原备案不在我司，我司无法核对您原备案时填写的主体负责人信息是否与您现在上传的主体负责人证件一致，请您联系原备案接入商处进行比对，若法人信息已变更请先在原接入商处变更提交管局通过后再到我司进行新网站备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名昨天续费后，今天打开官网链接出现上图这个红色东西，我们原来的logo不见了
我的微信号是，麻烦微信告知我怎么处理，谢谢
答：您好，
访问测试如附图并没有配置站点favicon.ico，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案被退回来了，说是主体不一致，然后我查一下我们已经换法人了，请问一下我用以前的法人备案，提交现在变更的法人信息然后做一下给现在备案资料的人做授权这样可以吗？
答：您好，由于您原备案不在我司，我司无法核对您原备案时填写的主体负责人信息是否与您现在上传的主体负责人证件一致，请您联系原备案接入商处进行比对，若原备案的法人已经变更，建议请先在原接入商处变更提交管局通过后再到我司进行新网站备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西品港台入门B型这款主机是否支持程序运行环境：PHP5.3 MYSQL5.0以上 Zend Guard 3.3？
答：您好，
支持的，可以在主机管理面板—php版本—设置php版本为php5.3，就是支持zend guard loader3.3的；
主机所带mysql数据库的版本为mysql5.6；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我购买的幕布快递单号在哪里看？
答：您好，查看您的幕布是昨天申请，我司会在今天下午3点统一快递，默认邮政，建议4点后工单联系我司帮您查询快递单号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，幕布单号出来了么？哪里查看？
答：您好，查看幕布已经为您快递，快递单号为：，默认EMS，您可以登陆EMS官网查看快递进度，一般3-7天左右到达，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 你们发送的幕布 快递单号为： 在到达我所写的地址的时候 当地邮政快递员不熟悉地址，送错地址 硬说我们写的地址是错误的 ，洋里新村当地就一个 这也能送错，所以收件人和快递员产生了冲突 这个问题我们已经投诉给了中国邮政EMS 并且做了退件处理 现在我想问一下 怎么补钱等退件到你们那里后换成顺丰再次发送呢
问：您好，邮寄地址收件人电话 想换成这个地址和电话 ：广东 为： 已经退件到你们公司了 麻烦换成顺丰重发出来 更换收货电话
答：您好，好的，您请在备案平台充值25元后联系我司为您扣款并重新安排邮寄即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 已在平台充值25元了，麻烦你们扣款一下 并且发顺丰到这个地址 ：广东
答：您好，已为您手工扣款并反馈至邮寄专员会协助重新邮寄，新单号是顺丰）下午16:30后会统一邮寄,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
